一、合法催收手段

1. 電話與短信催收

通過高頻電話提醒或短信施壓，要求還款，并可能使用“呼死你”系統(tǒng)循環(huán)呼叫債務(wù)人電話，造成心理壓力。

若債務(wù)人長期不接電話，可能聯(lián)系其親友、同事等社交圈，間接施壓。

2. 上門催收

在合法范圍內(nèi)，可能派員到債務(wù)人住所或工作地點溝通，觀察其經(jīng)濟(jì)狀況，但需注意不得干擾正常生活或經(jīng)營。是否上門取決于逾期時間、還款意愿及合同約定。

3. 法律程序

發(fā)送催收函或律師函，明確債務(wù)金額及法律后果。

協(xié)助債權(quán)人向法院申請支付令或提起訴訟，通過強制執(zhí)行財產(chǎn)清償債務(wù)。

若債務(wù)人有抵押或質(zhì)押物，可能通過處置抵質(zhì)押品收回欠款。

4. 協(xié)商還款方案

根據(jù)債務(wù)人實際情況協(xié)商分期還款或減免利息，部分公司可能利用銀行現(xiàn)有政策（如信用卡分期）設(shè)計還款計劃。

二、非法或灰色手段

1. 威脅與騷擾

使用侮辱性語言、恐嚇或威脅，甚至曝光債務(wù)人隱私信息（如身份證、住址等）至社交平臺。

2. 極端施壓行為

如跟隨債務(wù)人24小時、在家庭或工作場所制造壓力，或通過偽造定位、叫外賣等方式確認(rèn)地址后上門。

3. 偽造法律文件

部分公司謊稱有“內(nèi)部協(xié)商通道”，誘導(dǎo)債務(wù)人支付高額服務(wù)費，實際未采取有效法律行動。

4. 暴力或軟暴力

雖被法律禁止，但仍有案例顯示催收人員采取肢體沖突、限制自由等行為，或利用“艾滋病催收隊”等特殊群體施壓。

三、債務(wù)人的應(yīng)對建議

1. 合法途徑優(yōu)先

主動與網(wǎng)貸平臺協(xié)商延期還款或減免利息，部分平臺可接受最長3年延期。

若遭遇非法催收，保留通話錄音、短信截圖等證據(jù)，向公安機關(guān)或金融監(jiān)管部門舉報。

2. 保護(hù)個人隱私

修改手機服務(wù)密碼、卸載網(wǎng)貸APP，使用新號碼和銀行卡避免信息泄露。

3. 法律救濟(jì)

若催收行為涉及暴力或侵犯隱私，可委托律師申請支付令或提起訴訟，并追究催收公司責(zé)任。

四、2025年新規(guī)的影響

根據(jù)《民法典催收公約2025條》及最新監(jiān)管政策：

合法化要求：催收公司需持牌經(jīng)營，禁止夜間或節(jié)假日催收，且需明確告知債務(wù)人法律依據(jù)。

技術(shù)監(jiān)管：鼓勵使用智能平臺分析債務(wù)人信息，減少騷擾頻率，提高合規(guī)性。

嚴(yán)打非法行為：公安部已開展為期6個月的專項打擊，重點整治暴力催收及虛假債務(wù)優(yōu)化服務(wù)。

總結(jié)

合法催收以協(xié)商、法律程序為主，但部分公司仍可能采取灰色手段。債務(wù)人應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決，保留證據(jù)應(yīng)對非法行為，并關(guān)注2025年新規(guī)下的合法維權(quán)途徑。若需委托第三方，務(wù)必選擇持牌機構(gòu)，避免陷入二次風(fēng)險。