一、發(fā)送時(shí)間建議

1. 工作日時(shí)段：上午9:00-12:00或下午14:00-18:00（避免午休時(shí)間）。

2. 避開特殊時(shí)間：法定節(jié)假日、清晨（早8點(diǎn)前）、深夜（晚21點(diǎn)后）不宜發(fā)送。

3. 頻率控制：同一號碼每周不超過2-3條，避免頻繁騷擾。

二、短信內(nèi)容要點(diǎn)

1. 合法合規(guī)

禁止威脅、恐嚇或侮辱性語言（如“再不還錢就上門鬧事”）。

遵守《民法典》及《個(gè)人信息保護(hù)法》，不得泄露債務(wù)人隱私。

2. 明確信息

注明債權(quán)人、欠款金額、逾期天數(shù)及合同依據(jù)。

示例：

“【XX公司】尊敬的[姓名]，您與[債權(quán)人]的借款[金額]已逾期[天數(shù)]天，請于[日期]前處理，以免影響信用?！?/p>

3. 專業(yè)語氣

使用正式但禮貌的措辭，如“溫馨提示”“請及時(shí)處理”。

避免情緒化表達(dá)，保持中立。

4. 提供解決方案

列明還款方式（銀行轉(zhuǎn)賬、線上支付等）及聯(lián)系方式。

示例：

“如需協(xié)商還款，請聯(lián)系客服[電話]，或登錄[鏈接]自助處理?！?/p>

5. 行動呼吁

強(qiáng)調(diào)逾期后果時(shí)需合法，如“我方保留通過法律途徑追償?shù)臋?quán)利”。

三、短信模板參考

1. 初次提醒

“【XX公司】尊敬的[姓名]，您于[日期]的借款[金額]已逾期，請于[日期]前還款。詳詢[電話]，避免額外費(fèi)用?！?/p>

2. 中期催收

“【XX公司】[姓名]女士/先生，您逾期[金額]已超[天數(shù)]天，請48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系[電話]處理，否則將影響您的信用記錄。”

3. 正式通知

“【XX公司】關(guān)于[債權(quán)人]與您的債務(wù)糾紛，我方擬于[日期]起依法采取進(jìn)一步措施，請立即還款或聯(lián)系協(xié)商。拒收請回復(fù)R?！?/p>

四、注意事項(xiàng)

核實(shí)身份：確認(rèn)接收號碼為債務(wù)人本人，避免向第三方透露信息。

記錄留存：保存短信發(fā)送記錄，以備法律糾紛。

多渠道結(jié)合：短信可配合電話、書面函件等方式，但需合法合規(guī)。

通過以上方式，既能維護(hù)催收效率，又可降低法律風(fēng)險(xiǎn)。建議在操作前咨詢法律專業(yè)人士，確保符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。