根據(jù)中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，討債公司騷擾欠款人家屬的行為是否違法需結(jié)合具體催收手段判斷。以下是綜合分析：

一、合法的催收行為與違法情形的區(qū)分

1. 合法催收情形

若催收公司僅通過電話、短信等方式向家屬客觀告知債務(wù)人欠款情況，且未采取威脅、恐嚇、侮辱等過激手段，也未頻繁干擾家屬正常生活，則通常屬于合法行為。例如，僅向債務(wù)人填寫的緊急聯(lián)系人進(jìn)行必要溝通是允許的。

2. 違法催收情形

如果催收行為符合以下任一特征，則構(gòu)成違法：

使用威脅、恐嚇、侮辱性語(yǔ)言，如威脅人身安全或散布隱私；

頻繁騷擾家屬（如一天多次電話、深夜聯(lián)系），干擾其正常生活；

非法侵入住宅或?qū)覍龠M(jìn)行人身限制；

泄露債務(wù)人隱私，如未經(jīng)授權(quán)向無關(guān)第三方公開欠款信息。

例如，催收公司多次發(fā)送侮辱性短信、跟蹤家屬或上門騷擾，可能違反《治安管理處罰法》第四十二條，情節(jié)嚴(yán)重的甚至構(gòu)成刑事犯罪。

二、法律依據(jù)與處罰

1. 《治安管理處罰法》

第四十二條明確禁止通過恐嚇、侮辱、散布隱私等方式干擾他人生活，違者可處拘留或罰款。例如，多次發(fā)送騷擾信息即屬于違法行為。

2. 《刑法》相關(guān)規(guī)定

若催收行為升級(jí)為暴力或嚴(yán)重侵權(quán)（如非法拘禁、尋釁滋事），可能觸犯《刑法》第二百三十八條（非法拘禁罪）、第二百九十三條（尋釁滋事罪）等，需承擔(dān)刑事責(zé)任。寧波警方曾對(duì)一家非法催收公司采取刑事強(qiáng)制措施，因其長(zhǎng)期威脅、騷擾債務(wù)人親友。

3. 個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律

未經(jīng)授權(quán)獲取或使用債務(wù)人及家屬的個(gè)人信息（如通訊錄），可能違反《個(gè)人信息保護(hù)法》，構(gòu)成侵犯隱私。

三、家屬的應(yīng)對(duì)措施

1. 收集證據(jù)

保留通話錄音、短信截圖、騷擾視頻等證據(jù)，以便后續(xù)維權(quán)。

2. 報(bào)警或投訴

向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要求對(duì)違法催收行為立案調(diào)查；

向銀、地方金融監(jiān)管局或互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)投訴。

3. 法律途徑

提起民事訴訟，要求停止侵權(quán)并賠償精神損失；

若涉及暴力催收，可追究催收公司及委托方的刑事責(zé)任。

4. 與債務(wù)人溝通

建議債務(wù)人與債權(quán)人協(xié)商還款計(jì)劃，或通過法院訴訟解決債務(wù)糾紛，避免催收公司介入。

四、對(duì)債權(quán)人的法律風(fēng)險(xiǎn)提示

債權(quán)人委托第三方催收時(shí)，若未審核其合法性，可能承擔(dān)連帶責(zé)任。例如，銀行若雇傭非法催收公司騷擾家屬，需對(duì)外包行為負(fù)責(zé)。

合法催收與非法騷擾的界限在于手段是否過激、是否侵犯他人權(quán)益。家屬若遭遇威脅、侮辱或頻繁騷擾，應(yīng)立即采取法律行動(dòng)。相關(guān)法律已明確將此類行為列為違法，維權(quán)時(shí)可依據(jù)《治安管理處罰法》《刑法》等規(guī)定追究責(zé)任。