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在商業(yè)往來與民間借貸日益頻繁的今天，債務糾紛已成為影響社會穩(wěn)定的重要因素。面對債權(quán)追索困境，部分債權(quán)人將目光投向?qū)I(yè)債務催收機構(gòu)，但如何通過合法渠道獲取正規(guī)服務信息，成為保障權(quán)益的首要前提。本文聚焦揚州地區(qū)債務催收行業(yè)現(xiàn)狀，探討獲取服務信息的正確路徑。

行業(yè)合法性邊界

根據(jù)《民法典》第六百七十五條及《刑法》第二百九十三條相關規(guī)定，合法債務催收必須通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等合法途徑實現(xiàn)。揚州市場監(jiān)督管理局2023年行業(yè)報告顯示，全市注冊經(jīng)營范圍包含”應收賬款管理”的企業(yè)共42家，其中具備法律咨詢資質(zhì)的僅15家。

值得注意的是，最高人民法院2024年典型案例通報中，明確將暴力催收、電話轟炸等行為界定為違法。消費者在選擇服務機構(gòu)時，應重點核查企業(yè)是否持有《法律咨詢服務許可證》及《企業(yè)征信業(yè)務備案證》雙資質(zhì)，避免陷入”非法討債”風險。

信息獲取正規(guī)渠道

揚州市司法局打造的”法治揚州”公共服務平臺，設有債務糾紛調(diào)解專欄，提供經(jīng)過資質(zhì)審核的27家合規(guī)機構(gòu)信息。該平臺采用區(qū)塊鏈存證技術，確保服務過程全流程可追溯。市民可通過12348法律服務熱線轉(zhuǎn)接人工咨詢，獲取實時更新的機構(gòu)聯(lián)絡方式。

對于線上信息甄別，江蘇省通信管理局建議采用”三查”法：查備案號是否與工信部備案系統(tǒng)一致，查網(wǎng)站內(nèi)容是否涉及違法詞匯，查經(jīng)營地址是否真實存在。揚州市中級人民法院2024年1月公布的網(wǎng)絡詐騙案例顯示，78%的虛假討債信息發(fā)布于凌晨時段，且多使用網(wǎng)絡虛擬號碼。

風險防范要點

正規(guī)債務催收機構(gòu)通常采用”前期免費咨詢+成功收費”模式。揚州市消費者協(xié)會提醒，凡要求預先支付”保證金””調(diào)查費“等名目費用的，均屬可疑行為。根據(jù)中國《支付結(jié)算辦法》，合規(guī)機構(gòu)的收費賬戶應為對公賬戶，個人賬戶收款存在重大風險。

在信息確認環(huán)節(jié)，建議采用”雙向驗證”方式?？赏ㄟ^國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核查機構(gòu)注冊信息，同時要求對方提供加蓋公章的資質(zhì)證明文件。揚州市公安局經(jīng)偵支隊數(shù)據(jù)顯示，2023年偵破的12起債務催收詐騙案件中，有9起通過偽造印章實施犯罪。

當前我國債務催收行業(yè)正處于規(guī)范化轉(zhuǎn)型關鍵期。選擇合規(guī)服務機構(gòu)，不僅關乎債權(quán)實現(xiàn)效率，更涉及法律風險防控。建議未來研究可聚焦區(qū)塊鏈技術在債務存證領域的深度應用，探索建立主導的債務糾紛調(diào)解云平臺。對于債權(quán)人而言，提高法律意識、善用正規(guī)渠道，才是維護權(quán)益的根本之道。