在商業(yè)糾紛與債務(wù)矛盾頻發(fā)的現(xiàn)代社會，部分債權(quán)人會選擇通過討債公司追討欠款。泰州作為長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)活躍城市，此類服務(wù)的市場需求持續(xù)存在。電話號碼作為連接債權(quán)方與催收機(jī)構(gòu)的核心媒介，其獲取方式背后暗藏法律風(fēng)險(xiǎn)與操作規(guī)范，需要公眾以審慎態(tài)度對待。

法律風(fēng)險(xiǎn)防范

根據(jù)《刑法》第253條，非法獲取公民個(gè)人信息可能構(gòu)成犯罪。2023年泰州公安偵破的”5·12侵犯公民信息案”中，涉案討債公司通過非法渠道獲取債務(wù)人通訊錄，導(dǎo)致12人被刑事拘留。最高人民法院判例明確，即使債務(wù)真實(shí)存在，采用電話騷擾、恐嚇等非法催收手段仍需承擔(dān)法律責(zé)任。

正規(guī)律師事務(wù)所建議，債權(quán)人應(yīng)優(yōu)先通過司法訴訟保全財(cái)產(chǎn)。泰州中級人民法院數(shù)據(jù)顯示，2024年第一季度金融借款合同糾紛案件執(zhí)結(jié)率達(dá)78.6%，較三年前提升23個(gè)百分點(diǎn)。相較于委托第三方催收，司法途徑在強(qiáng)制執(zhí)行效力、財(cái)產(chǎn)查控手段等方面更具優(yōu)勢。

合法查詢路徑

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)提供企業(yè)基礎(chǔ)信息查詢服務(wù)。輸入”泰州””債務(wù)催收”等關(guān)鍵詞，可檢索到37家登記在冊的商務(wù)咨詢公司，其中21家經(jīng)營范圍內(nèi)明確包含”應(yīng)收賬款管理”。市場監(jiān)管部門提醒，經(jīng)備案的合法機(jī)構(gòu)均會在官網(wǎng)公示400客服電話，拒絕提供座機(jī)號碼者多屬違規(guī)經(jīng)營。

中國銀批準(zhǔn)的持牌資產(chǎn)管理公司是另一可靠選擇。如江蘇金融資產(chǎn)交易中心備案的泰州金鼎資產(chǎn)，其95071客服熱線可通過省地方金融監(jiān)管局官網(wǎng)驗(yàn)證。這類機(jī)構(gòu)采用智能呼叫系統(tǒng)，通話記錄全程存證，確保催收過程符合《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定。

信息甄別要點(diǎn)

工信部反詐大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，泰州地區(qū)2024年3月涉嫌催收騷擾的170/171號段舉報(bào)量環(huán)比上升15%。正規(guī)企業(yè)電話具有可追溯性，用戶可通過”國家反詐中心”APP的號碼標(biāo)記功能核查。若對方拒絕提供公司全稱、地址等基本信息，極可能為非法運(yùn)營的黑催收。

江蘇省通信管理局指導(dǎo)開發(fā)的”蘇服碼”企業(yè)認(rèn)證系統(tǒng)，已實(shí)現(xiàn)掃碼查驗(yàn)企業(yè)資質(zhì)功能。掃描催收公司提供的二維碼，可實(shí)時(shí)顯示工商登記、經(jīng)營范圍、行政處罰等23項(xiàng)關(guān)鍵信息。該措施使泰州成為全國首個(gè)實(shí)現(xiàn)催收機(jī)構(gòu)數(shù)字化監(jiān)管的地級市。

行業(yè)發(fā)展趨勢

中國社科院法治研究所2025年發(fā)布的《債務(wù)催收行業(yè)白皮書》指出，AI智能催收機(jī)器人的覆蓋率已達(dá)63%。泰州人工智能產(chǎn)業(yè)園培育的”智催云”系統(tǒng)，通過自然語言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)合規(guī)話術(shù)提醒，將投訴率控制在0.3‰以下。這種技術(shù)革新正在重塑傳統(tǒng)催收模式。

江蘇省正在試點(diǎn)”陽光催收”認(rèn)證體系，要求從業(yè)機(jī)構(gòu)公開服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道。泰州作為首批試點(diǎn)城市，已有9家企業(yè)獲得AAA級認(rèn)證，其聯(lián)絡(luò)方式統(tǒng)一錄入市工商聯(lián)建立的信用服務(wù)平臺。這種主導(dǎo)的行業(yè)規(guī)范化進(jìn)程，為公眾提供了更安全的查詢選擇。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與法治建設(shè)雙重推進(jìn)下，泰州地區(qū)債務(wù)催收服務(wù)正經(jīng)歷從灰色地帶走向陽光運(yùn)營的轉(zhuǎn)型。公眾在查詢相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇監(jiān)管平臺驗(yàn)證的合法渠道，充分利用數(shù)字認(rèn)證工具進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)。建議未來建立全國統(tǒng)一的催收機(jī)構(gòu)備案查詢系統(tǒng)，同時(shí)加強(qiáng)人工智能在合規(guī)監(jiān)管中的應(yīng)用，從根本上遏制非法討債行為的發(fā)生。