一、地方性規(guī)范文件
1. 《蘇州討債公司收費標準文件》
蘇州市相關部門于2025年發(fā)布的最新文件，明確規(guī)定了基礎服務費、成功追討費和其他費用的比例上限。例如，債務金額在10萬元以下的基礎服務費不超過10%，成功追討費不超過追回金額的30%。該文件旨在整治行業(yè)亂象，規(guī)范市場秩序，保障委托人的權(quán)益。
2025年蘇州市聯(lián)合行業(yè)協(xié)會發(fā)布的指南，提出三類收費模式：按比例收費（10%-30%）、分階段收費（按調(diào)查、協(xié)商、訴訟等環(huán)節(jié)分段支付）和定額收費（小額債務固定為1000-5000元）。文件強調(diào)“風險對等”原則，如賬齡超過3年的債務可能提高收費比例。
二、國家法律及政策依據(jù)
1. 《民法典》與《治安管理處罰法》
法律明確禁止暴力催收、非法侵入住宅等行為，要求收費不得包含變相高利貸，且催收需符合公序良俗。例如，夜間催收（22:00-8:00）和頻繁電話騷擾均屬違法。
2. 《中介服務收費管理辦法》
國家發(fā)改委規(guī)定，若討債公司被歸類為中介機構(gòu)，其收費屬于市場調(diào)節(jié)價，需遵循“自愿有償”原則，但不得強制服務或虛增費用。
3. 《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收風控指引》
2025年新規(guī)要求金融機構(gòu)對第三方催收機構(gòu)進行年審，限制電話頻次（每日≤3次），并規(guī)范上門催收流程。
三、行業(yè)慣例與地方政策適配
1. 分段比例收費
行業(yè)普遍采用階梯式收費，例如：
蘇州在此基礎上引入“信用掛鉤”機制，債務人信用評級影響收費系數(shù)（如信用C級收費28%，A級僅15%）。
2. 風險代理模式
部分地區(qū)允許“不成功不收費”，成功后收取傭金（如金華市上限30%，鎮(zhèn)江小額債務傭金可達20%）。蘇州要求預付費用不超過總服務費的50%，且需簽訂書面合同。
四、司法實踐與監(jiān)管要求
1. 判例約束
蘇州工業(yè)園區(qū)法院曾判決某公司收取35%服務費違法，核減至22%，強調(diào)“必要合理”原則。司法建議優(yōu)先通過訴訟途徑解決糾紛，律師風險代理費上限為30%。
2. 透明化與動態(tài)監(jiān)管
文件要求合同中列明差旅費、訴訟費等附加成本，并通過行業(yè)協(xié)會公示企業(yè)違規(guī)記錄。2025年蘇州投訴量同比下降37%，合規(guī)率提升至82%。
蘇州討債公司的收費標準主要依據(jù)地方性規(guī)范文件（如2025年指南）、國家法律（《民法典》等）及行業(yè)分層定價機制，同時結(jié)合司法判例和動態(tài)監(jiān)管政策。委托人應優(yōu)先選擇合法途徑，審慎核查合同條款，避免隱性收費或高比例傭金。