1. 確認催收公司的合法性：
催收公司需具備合法資質，包括營業(yè)執(zhí)照、法律咨詢或資產管理類資質，且經營范圍明確包含債務催收業(yè)務。
避免委托采用“尋人施壓”“軟暴力催收”等手段的機構。
2. 了解催收流程：
催收公司通常會先進行調查與資料收集，然后通過電話、函件或面對面溝通與債務人協(xié)商還款計劃。
合法催收手段包括發(fā)送催款函、律師函，以及通過法律程序如申請支付令等。
3. 應對上門催收：
保持冷靜，不要被催收人員的言辭或行為激怒。
要求催收人員出示相關證件和授權文件，確保其身份合法。
記錄催收人員的言行，如有必要，可以通過錄音或錄像留存證據。
4. 法律保護：
熟悉相關法律法規(guī)，如《民法典》中關于債務催收的規(guī)定，明確自己的權利和義務。
若催收公司存在違法行為，如使用暴力、威脅或侵犯隱私等手段，可以向公安機關報案。
5. 溝通協(xié)商：
與催收公司進行積極溝通，嘗試達成雙方都能接受的還款方案。
如有可能，通過書面形式確認還款計劃，以避免后續(xù)糾紛。
6. 尋求專業(yè)幫助：
若對催收公司的合法性或催收行為存在疑問，可以咨詢律師或相關法律專業(yè)人士。
考慮通過法律途徑解決債務糾紛，如向法院提起訴訟或申請支付令。
7. 保護個人信息：
注意保護個人隱私信息，避免被催收公司非法獲取或濫用。
8. 投訴舉報：
若催收公司存在違法行為，可以向相關監(jiān)管部門投訴舉報，如蘇州市司法局或市場監(jiān)管局。
9. 技術防范：
利用技術手段，如安裝監(jiān)控設備，留存催收過程中的證據。
10. 信用修復：
對于債務人而言，積極還款并與債權人溝通，爭取信用修復，減少催收行為的發(fā)生。
