根據(jù)2025年施行的《互聯(lián)網金融個人網絡消費信貸貸后催收風控指引》，催收行為受到嚴格限制。若討債公司因前雇主的債務糾紛騷擾前員工，可能涉及多項違法：

1. 隱私權與名譽權侵害：催收方聯(lián)系非債務關聯(lián)人（如前同事），泄露債務信息或編造不實指控（如“涉嫌詐騙”），違反《民法典》第1032條，并可能觸犯《刑法》第293條尋釁滋事罪。

2. 違規(guī)手段：使用“呼死你”軟件、偽造法律文書、冒充公檢法等行為，已被2025年法規(guī)明確禁止。例如，廣州增城警方曾摧毀一個利用軟暴力騷擾借款人關系網的團伙，抓獲488名嫌疑人，其行為被定性為“軟暴力犯罪”。

對前員工而言，緊急聯(lián)系人身份不產生法律責任。根據(jù)《民法典》第一千零六十四條，非共同債務人或擔保人的第三方無需承擔還款義務，催收方無權要求其代償。

二、證據(jù)固化：構建舉報的核心基礎

有效證據(jù)是舉報成功的關鍵，需分步驟完成：

1. 實時記錄：

通話錄音：接通后立即聲明“正在錄音，請表明身份”，保存包含催收方機構名稱、工號、威脅內容的完整記錄。例如，催收員若聲稱“不還款就聯(lián)系你公司領導”，需清晰錄制。

信息留存：截屏騷擾短信、微信記錄，注意保留發(fā)送號碼、時間及內容；若上門騷擾，拍攝對方人員外貌、車輛車牌等。

2. 書面警告：

向催收方發(fā)送《停止侵權告知書》，注明“根據(jù)《催收風控指引》第5.3.1.5條，禁止聯(lián)系非債務人”，并通過掛號信或郵件寄送，保留郵寄憑證。

三、舉報渠道：多部門協(xié)同處理機制

1. 行政監(jiān)管部門舉報

金融監(jiān)管系統(tǒng)：網貸平臺催收可向中國互聯(lián)網金融協(xié)會官網提交證據(jù)；銀行信用卡催收則通過銀12378熱線投訴。

地方部門：小額貸款公司違規(guī)催收，向地方金融辦書面舉報，要求依據(jù)《催收行業(yè)法律法規(guī)2025》處以10萬-50萬元罰款。

2. 公安機關報案

若騷擾涉及人身威脅（如“去單位鬧事”）、偽造公文或高頻呼叫（單日超3次），立即撥打110并要求出具《接報回執(zhí)單》。參考山東王某案，催收人員非法拘禁債務人被判刑。

3. 12345熱線與互聯(lián)網平臺

通過12345政務服務便民熱線（歸并后統(tǒng)一受理非緊急訴求）反映問題，平臺將分流至監(jiān)管部門處理。國務院2023年明確要求12345實現(xiàn)“接訴即辦”，7×24小時響應。登錄中央網信辦違法和不良信息舉報中心提交在線證據(jù)。

四、自我保護：技術隔離與法律反制

1. 通訊防御策略

功能屏蔽：關閉手機“陌生人短信顯示”，設置關鍵詞黑名單（如“催收”“逾期”）；親屬號碼啟用運營商防騷擾服務。

社交隔離：微信/支付寶關閉“手機號搜索添加”功能，防止催收方獲取新聯(lián)系人。

2. 法律追責程序

若持續(xù)騷擾導致精神損害或誤工損失，可委托律師提起民事訴訟。2025年杭州一案例中，債務人因通訊錄被泄露獲賠2萬元；若催收方涉黑惡勢力（如跟蹤、恐嚇），援引《反有組織犯罪法》申請保護令。

五、總結與建議：構建長效防御機制

制度層面，2025年新規(guī)已明確催收僅限債務人本人，嚴禁牽連第三方。個體應對需三步走：

1. 事前預防：離職時書面告知原單位解除緊急聯(lián)系人身份；定期查詢征信報告排除冒名負債。

2. 事中阻斷：用話術反制——“根據(jù)《刑法》第293條，你方行為涉嫌尋釁滋事，我將報警并起訴”，中斷施壓。

3. 事后追責：通過“監(jiān)管部門+公安+司法”三軌并進，迫使違規(guī)催收方承擔民事賠償及行政處罰。

未來需推動企業(yè)信息管理合規(guī)化，嚴禁未經授權將員工作為債務關聯(lián)人。建議立法擴大對第三方被騷擾者的精神損害賠償標準，強化對“軟暴力”的界定與量刑。

> 關鍵話術示例：

> “本人非債務擔保人，此前員工身份與現(xiàn)債務無關。根據(jù)《互聯(lián)網金融催收風控指引》第X條，你方行為已違法?，F(xiàn)全程錄音，若再騷擾將向銀及公安機關舉報?！?/p>