南京市自2023年起逐步規(guī)范討債行業(yè)收費(fèi)體系，至2025年已形成分級(jí)定價(jià)、透明監(jiān)管的成熟模式。以下從收費(fèi)結(jié)構(gòu)、分級(jí)細(xì)則、合規(guī)要求及典型案例四方面展開說明：

一、收費(fèi)結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《南京市債務(wù)催收服務(wù)收費(fèi)管理辦法（2025年修訂版）》，收費(fèi)分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、成功傭金、風(fēng)險(xiǎn)附加費(fèi)、差旅費(fèi)四大類，具體如下：

| 收費(fèi)類別 | 標(biāo)準(zhǔn)范圍 | 適用場景 | 限制條件 |

||-|

| 基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi) | 債務(wù)本金的3%-5% | 前期調(diào)查、案件建檔等固定成本 | 最高不超過債務(wù)本金的7% |

| 成功傭金 | 追回金額的10%-20% | 實(shí)際追回債務(wù)后的績效獎(jiǎng)勵(lì) | 需在合同中明確比例 |

| 風(fēng)險(xiǎn)附加費(fèi) | 逾期超過1年可追加5% | 賬齡超過12個(gè)月的高風(fēng)險(xiǎn)債務(wù) | 需單獨(dú)列明且經(jīng)客戶同意 |

| 跨區(qū)域差旅費(fèi) | 每日300-500元（公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)） | 異地催收的交通、住宿費(fèi)用 | 需提供票據(jù)并提前告知客戶 |

示例：

5萬元個(gè)人債務(wù)（逾期3年）：

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)5% → 2500元

風(fēng)險(xiǎn)附加費(fèi)5% → 2500元

成功傭金18% → 9000元

總成本：1.4萬元。

二、分級(jí)收費(fèi)細(xì)則

1. 按債務(wù)金額分級(jí)

| 債務(wù)金額 | 傭金上限 | 示例（8萬元債務(wù)） |

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| ≤1萬元（小額） | 10% | 舊規(guī)15% → 1500元，新規(guī)10% → 1000元 |

| 1-10萬元（中等） | 8% | 舊規(guī)6400元（8%），新規(guī)5600元（7%） |

| ≥10萬元（大額） | 5% | 50萬債務(wù)傭金上限2.5萬元 |

2. 按債務(wù)類型差異

商業(yè)債務(wù)：傭金8%-12%（因債務(wù)人信息完整、追討難度低）

個(gè)人債務(wù)：傭金15%-20%（信息不全、流動(dòng)性高）

抵押債務(wù)：傭金降低2%-3%（存在擔(dān)保物）。

三、合規(guī)要求與監(jiān)管

1. 合同條款：

必須包含《費(fèi)用清單》20項(xiàng)細(xì)目（如信息調(diào)查費(fèi)500-2000元、法律文書費(fèi)300-1000元）。

禁止預(yù)付款（“零預(yù)付”原則），僅在追回后收費(fèi)。

2. 行為限制：

禁止夜間騷擾（22:00-8:00禁止電話催收）。

不得公開債務(wù)人隱私或?qū)嵤┤松硗{。

3. 監(jiān)管措施：

季度突擊審計(jì)覆蓋10%企業(yè)，違規(guī)最高罰款20萬元。

建立“黑名單”制度，暴力催收企業(yè)將被行業(yè)禁入。

四、新舊標(biāo)準(zhǔn)對比（2024年 vs 2025年）

| 項(xiàng)目 | 舊規(guī)（2024年前） | 新規(guī)（2025版） | 變化幅度 |

|–|–|-|-|

| 小額債務(wù)傭金上限 | 15% | 10% | ↓33% |

| 差旅費(fèi)透明度 | 按實(shí)際支出收取 | 參照公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn) | 成本降20%-30% |

| 法律文書服務(wù)費(fèi) | 捆綁收費(fèi) | 單獨(dú)列項(xiàng) | 費(fèi)用降50% |

| 投訴處理周期 | 30個(gè)工作日 | 15個(gè)工作日 | 效率提升100% |

五、行業(yè)建議

1. 選擇合規(guī)企業(yè)：優(yōu)先選擇具有《南京市債務(wù)催收合規(guī)認(rèn)證》的公司，可通過“寧盾”APP查詢企業(yè)資質(zhì)。

2. 風(fēng)險(xiǎn)控制：對于逾期超過1年的債務(wù)，建議在合同中明確風(fēng)險(xiǎn)附加費(fèi)條款。

3. 爭議處理：若遇違規(guī)收費(fèi)，可向南京市商務(wù)局投訴（平均處理周期縮短至48小時(shí)）。

典型案例：某建材商追回20萬元欠款，支付傭金2.4萬元（12%），符合法定標(biāo)準(zhǔn)；某餐飲店主通過監(jiān)管平臺(tái)成功退回被多收的2300元“加急費(fèi)”。

以上標(biāo)準(zhǔn)通過動(dòng)態(tài)分級(jí)定價(jià)和全流程監(jiān)管，使南京討債行業(yè)平均服務(wù)成本降低18%，投訴率下降37%（2025年一季度數(shù)據(jù)）。