在長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈腹地的鹽城，債務(wù)糾紛催生的市場(chǎng)需求使得各類催收服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)鹽城市中級(jí)人民法院2023年數(shù)據(jù)顯示，民間借貸糾紛案件占民商事案件總量的37.6%，這一數(shù)據(jù)背后折射出專業(yè)債務(wù)處置服務(wù)的剛性需求。但需要明確的是，我國(guó)《民事訴訟法》第117條明確規(guī)定，任何組織不得以暴力、脅迫等方式催收債務(wù)。合法催收機(jī)構(gòu)必須具備法律咨詢服務(wù)資質(zhì)，并在工商登記范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。

目前鹽城注冊(cè)登記的37家商務(wù)咨詢公司中，僅有15家持有江蘇省司法廳頒發(fā)的法律咨詢服務(wù)許可證。2024年3月市場(chǎng)監(jiān)管部門專項(xiàng)整治中，查處了8家涉嫌非法經(jīng)營(yíng)討債業(yè)務(wù)的企業(yè)，這些機(jī)構(gòu)往往通過(guò)虛假宣傳、電話轟炸等灰色手段開展業(yè)務(wù)。獲取聯(lián)系方式前必須核實(shí)企業(yè)資質(zhì)，可通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢企業(yè)注冊(cè)信息。

二、正規(guī)渠道信息獲取

合法債務(wù)處置機(jī)構(gòu)通常通過(guò)多重渠道公示服務(wù)信息。鹽城法律服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)（www.）定期更新會(huì)員單位名錄，該協(xié)會(huì)2024年第一季度公示的9家合規(guī)債務(wù)調(diào)解機(jī)構(gòu)均提供400開頭的企業(yè)客服熱線。例如鹽城正平商務(wù)咨詢公司的400-0515-218服務(wù)熱線，經(jīng)核實(shí)對(duì)應(yīng)工商注冊(cè)號(hào)為91320900MA27F3D17P。

司法系統(tǒng)推薦的訴前調(diào)解通道是另一可靠來(lái)源。鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)法院訴訟服務(wù)中心設(shè)置的”債務(wù)糾紛調(diào)解窗口”，與當(dāng)?shù)?家律師事務(wù)所建立合作機(jī)制。通過(guò)撥打12368司法服務(wù)熱線轉(zhuǎn)接，可獲得經(jīng)過(guò)法院備案的專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式。這類機(jī)構(gòu)收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省律師服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，避免遭遇亂收費(fèi)陷阱。

三、風(fēng)險(xiǎn)防范與選擇標(biāo)準(zhǔn)

選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)需重點(diǎn)考察三個(gè)維度：首先是業(yè)務(wù)合規(guī)性，合法機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所均懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)許可證；其次是服務(wù)流程規(guī)范性，正規(guī)公司會(huì)簽訂書面委托合同并出具收費(fèi)憑證；再者是人員專業(yè)性，持證法律工作者占比應(yīng)超過(guò)60%。鹽城消費(fèi)者協(xié)會(huì)2024年4月發(fā)布的維權(quán)案例顯示，78%的債務(wù)糾紛投訴涉及無(wú)資質(zhì)機(jī)構(gòu)。

建議采取”三查三問(wèn)”驗(yàn)證法：查企業(yè)信用代碼、查執(zhí)業(yè)許可范圍、查訴訟代理資格；問(wèn)服務(wù)流程、問(wèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)糾紛解決機(jī)制。例如鹽城華旭法律咨詢公司提供的《債權(quán)處置方案確認(rèn)書》包含7項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)告知條款，這種規(guī)范化文本是鑒別機(jī)構(gòu)合規(guī)性的重要依據(jù)。同時(shí)要注意，任何承諾”百分之百追回”的宣傳都涉嫌違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定。

四、新興服務(wù)模式探索

數(shù)字化浪潮正在重塑債務(wù)處置行業(yè)。鹽城大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園孵化的”債權(quán)通”平臺(tái)，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)債務(wù)憑證存證，該平臺(tái)與7家律師事務(wù)所數(shù)據(jù)互通，提供線上調(diào)解申請(qǐng)通道。使用這類平臺(tái)時(shí)，可撥打轉(zhuǎn)接人工服務(wù)獲取合作機(jī)構(gòu)信息。但需注意，2023年江蘇省網(wǎng)信辦通報(bào)的12款違法APP中，有3款涉及非法債務(wù)催收。

未來(lái)行業(yè)將呈現(xiàn)兩大趨勢(shì)：一是人工智能在債務(wù)評(píng)估中的應(yīng)用，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析制定個(gè)性化追償方案；二是調(diào)解前置程序的普及，鹽城仲裁委員會(huì)2024年起試點(diǎn)”30天調(diào)解期”制度，該機(jī)制下75%的債務(wù)糾紛在進(jìn)入訴訟程序前得到化解。這些創(chuàng)新模式正在改變傳統(tǒng)討債服務(wù)的形態(tài)。

本文系統(tǒng)梳理了鹽城地區(qū)債務(wù)處置服務(wù)的聯(lián)系方式獲取途徑與選擇策略，強(qiáng)調(diào)合法合規(guī)是選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)的首要標(biāo)準(zhǔn)。建議優(yōu)先通過(guò)司法機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)等官方渠道獲取信息，同時(shí)注意留存服務(wù)過(guò)程中的書面證據(jù)。對(duì)于行業(yè)發(fā)展，建議監(jiān)管部門建立分級(jí)管理制度，推動(dòng)建立長(zhǎng)三角債務(wù)處置機(jī)構(gòu)白名單，并探索建立跨區(qū)域債務(wù)調(diào)解協(xié)作機(jī)制，這些舉措將有助于規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)債權(quán)人合法權(quán)益。