根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)，任何形式的非法討債行為均被明令禁止。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第293條規(guī)定，使用暴力、脅迫或其他非法手段催收債務(wù)將構(gòu)成犯罪，最高可處三年以下有期徒刑。公民若遇到債務(wù)糾紛，應(yīng)當(dāng)通過以下合法途徑解決：

1. 民事訴訟程序

根據(jù)《民事訴訟法》第119條，債權(quán)人可向債務(wù)人住所地人民法院提起訴訟。無(wú)錫市基層法院（如梁溪區(qū)、濱湖區(qū)法院）立案庭聯(lián)系電話可通過江蘇法院訴訟服務(wù)網(wǎng)查詢，官方平臺(tái)提供24小時(shí)在線立案服務(wù)。

2. 支付令申請(qǐng)

依據(jù)《民事訴訟法》第214-217條，債權(quán)人可向有管轄權(quán)的基層法院申請(qǐng)支付令。無(wú)錫地區(qū)法院處理支付令的平均周期為15個(gè)工作日，申請(qǐng)材料包括：債權(quán)憑證原件、債務(wù)人身份信息等。

3. 調(diào)解機(jī)制

無(wú)錫市司法局設(shè)有人民調(diào)解委員會(huì)（聯(lián)系電話：），提供免費(fèi)調(diào)解服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2023年該機(jī)構(gòu)成功調(diào)解債務(wù)糾紛案件1,235件，調(diào)解成功率達(dá)78.6%。

重要提醒：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第10條，任何組織或個(gè)人不得非法收集、使用公民個(gè)人信息。建議通過”中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)”查詢失信被執(zhí)行人信息，或登錄”國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實(shí)企業(yè)資信。

若需法律援助，請(qǐng)撥打司法部全國(guó)法律服務(wù)熱線12348，無(wú)錫市法律援助中心地址：無(wú)錫市觀山路199號(hào)市民中心12號(hào)樓（工作時(shí)間為周一至周五9:00-17:00）。