一、上門(mén)催收的真實(shí)性

1. 存在上門(mén)催收現(xiàn)象

蘇州多家討債公司明確宣傳提供上門(mén)催收服務(wù)，并承諾“快速結(jié)案”“合法高效”等。

2. 上門(mén)催收的條件

當(dāng)債務(wù)人失聯(lián)（故意不接電話或無(wú)法聯(lián)系）時(shí)，要賬公司可能采取上門(mén)催收。

二、上門(mén)催收的法律規(guī)定與限制

1. 催收時(shí)間限制

催收上門(mén)時(shí)間只能在上午8點(diǎn)到晚上21點(diǎn)之間，其他時(shí)間不允許上門(mén)，否則屬于違規(guī)。

2. 上門(mén)人數(shù)限制

上門(mén)人數(shù)不得超過(guò)2個(gè)人，否則屬于違規(guī)，欠款人可以拒絕上門(mén)。

3. 合法催收手段

合法的催收手段包括電話/書(shū)面催告（每日≤3次）、委托律師發(fā)函或提起訴訟、協(xié)商分期還款協(xié)議、公開(kāi)裁判文書(shū)（已生效判決）等。

4. 違法催收手段

違法的催收手段有恐嚇、辱罵或暴力威脅、非法拘禁或限制人身自由、偽造法律文書(shū)或虛假訴訟、泄露債務(wù)人隱私（如家庭住址）等。

三、上門(mén)催收的風(fēng)險(xiǎn)與爭(zhēng)議

1. 法律風(fēng)險(xiǎn)

討債公司若采用暴力、威脅等手段即構(gòu)成違法，其行為可能涉及非法拘禁或侵犯隱私權(quán)。例如，2024年最高人民法院發(fā)布的典型案例顯示，蘇州某要賬公司因長(zhǎng)期跟蹤債務(wù)人子女上學(xué)路徑，被法院認(rèn)定為“軟暴力催收”，最終承擔(dān)刑事責(zé)任。

委托方（債權(quán)人）可能因共同犯罪承擔(dān)連帶責(zé)任，如催收公司實(shí)施違法行為，債權(quán)人可能因“明知或應(yīng)知”承擔(dān)連帶責(zé)任。

2. 道德?tīng)?zhēng)議

部分催收手段存在道德?tīng)?zhēng)議，如在單位公示欠款信息、向親友群發(fā)催債短信等“軟暴力”手段，雖未直接違法，但被學(xué)界認(rèn)為構(gòu)成精神脅迫。

對(duì)于弱勢(shì)群體（如疾病或失業(yè)債務(wù)人），催收方若仍采取高強(qiáng)度施壓，可能導(dǎo)致家庭關(guān)系破裂甚至自殺事件，引發(fā)社會(huì)對(duì)行業(yè)準(zhǔn)則缺失的批評(píng)。

四、應(yīng)對(duì)建議

1. 債權(quán)人

選擇要賬公司時(shí)應(yīng)核查公司資質(zhì)（如查詢(xún)蘇州市信用公示系統(tǒng)）、簽訂正規(guī)服務(wù)協(xié)議（明確催收方式及費(fèi)用），并優(yōu)先通過(guò)司法調(diào)解等途徑解決爭(zhēng)議。

2. 債務(wù)人

若遭遇違法催收，可向蘇州市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查支隊(duì)或12315平臺(tái)舉報(bào)維權(quán)。