2025年蘇州債務(wù)催收行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程在2月8日召開的新聞發(fā)布會(huì)上得到全面披露。此次發(fā)布會(huì)由蘇州市金融監(jiān)管局聯(lián)合市中級(jí)人民法院、市信用管理協(xié)會(huì)共同舉辦，重點(diǎn)通報(bào)了行業(yè)治理成果與未來改革方向，相關(guān)內(nèi)容可概括為以下五大核心領(lǐng)域：
一、合規(guī)化轉(zhuǎn)型成效顯著
根據(jù)發(fā)布會(huì)數(shù)據(jù)，自2025年1月《蘇州市債務(wù)催收服務(wù)管理?xiàng)l例》實(shí)施以來，全市已有63%的催收機(jī)構(gòu)完成備案登記，較2024年末提升42個(gè)百分點(diǎn)。行業(yè)投訴量同比下降45%，其中夜間催收（22:00-8:00）相關(guān)投訴減少87%。典型案例顯示，某頭部機(jī)構(gòu)通過組建200人律師團(tuán)隊(duì)，將合規(guī)催收成功率提升至79%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的54%。區(qū)塊鏈存證技術(shù)在工業(yè)園區(qū)試點(diǎn)中成效顯著，平均回款周期從45天縮短至31天，且催收過程全程可追溯。
二、司法執(zhí)行力度升級(jí)
蘇州市吳中區(qū)法院通報(bào)了2025年反規(guī)避執(zhí)行專項(xiàng)行動(dòng)成果：前三月已實(shí)施司法拘留15人次，移送拒執(zhí)罪案件9件，執(zhí)行到位金額達(dá)6.3億元。在許某轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)案中，法院創(chuàng)新性將抖音打賞記錄作為拒執(zhí)罪證據(jù)，促成69萬元債務(wù)全額清償，此案被列為長三角司法協(xié)作典型案例。針對企業(yè)惡意變更法定代表人的行為，法院建立“實(shí)際控制人穿透認(rèn)定”機(jī)制，使企業(yè)債務(wù)執(zhí)行到位率提升至68%，較2024年提高19個(gè)百分點(diǎn)。
三、信用修復(fù)機(jī)制創(chuàng)新
新聞發(fā)布會(huì)重點(diǎn)推介了“信用修復(fù)綠色通道”試點(diǎn)成果：截至2025年3月，已有1.2萬名個(gè)人及327家企業(yè)通過該機(jī)制修復(fù)征信，平均周期縮短至15個(gè)工作日。招商銀行蘇州分行推出的“債務(wù)重組+信用修復(fù)”組合方案，使持卡人逾期還款率下降28%，二次逾期率控制在9%以下。市信用管理協(xié)會(huì)同步上線公益性咨詢平臺(tái)，累計(jì)提供法律財(cái)務(wù)綜合解決方案2.3萬例。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化改革
根據(jù)發(fā)布會(huì)披露的《討債公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件》，蘇州建立了階梯式定價(jià)體系（見下表），并明確收費(fèi)總額不得超過債務(wù)本金的35%：
| 債務(wù)金額區(qū)間（萬元） | 傭金比例上限 | 附加服務(wù)說明 |
|-|–|–|
| 0-10 | 12% | 含基礎(chǔ)調(diào)查費(fèi) |
| 10-50 | 10% | 需列明差旅費(fèi) |
| 50-100 | 8% | 含法律咨詢 |
| 100-500 | 6% | 需第三方審計(jì) |
| 500以上 | 5% | 區(qū)塊鏈存證 |
該政策實(shí)施后，行業(yè)平均服務(wù)費(fèi)率從18%降至12%，但合規(guī)企業(yè)利潤率反增5%，顯示出規(guī)范化帶來的規(guī)模效應(yīng)。
五、跨區(qū)域協(xié)作與技術(shù)賦能
發(fā)布會(huì)宣布啟動(dòng)長三角債務(wù)催收協(xié)作機(jī)制，與上海、杭州建立統(tǒng)一征信查詢接口，預(yù)計(jì)2025年處理跨區(qū)域案件占比將達(dá)30%。技術(shù)方面，全市已有47%的催收員持有專業(yè)，AI語音機(jī)器人處理標(biāo)準(zhǔn)化溝通的效率提升60%，大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型使首次聯(lián)系成功率提高至78%。
這場發(fā)布會(huì)標(biāo)志著蘇州債務(wù)治理從單一催收向全周期信用管理轉(zhuǎn)型。未來將重點(diǎn)推進(jìn)區(qū)塊鏈智能合約在自動(dòng)分賬中的應(yīng)用，并探索建立持牌經(jīng)營制度，為全國債務(wù)催收行業(yè)改革提供“蘇州樣本”。