1. 保留證據(jù)

記錄信息：保存騷擾電話的錄音短信截圖通話記錄（包括時(shí)間號(hào)碼內(nèi)容等），這是后續(xù)投訴或訴訟的關(guān)鍵依據(jù)。

注意細(xì)節(jié)：若催收涉及威脅恐嚇冒充公檢法等行為，需特別記錄并保存相關(guān)證據(jù)。

2. 向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

若騷擾行為涉及威脅恐嚇等“軟暴力”手段（如“呼死你”群發(fā)侮辱信息等），可直接向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。根據(jù)《治安管理處罰法》第四十二條，此類行為可能構(gòu)成違法。

案例參考：廣州增城警方曾摧毀一個(gè)利用“軟暴力”催收的犯罪團(tuán)伙，488名嫌疑人被抓獲。

3. 向監(jiān)管部門投訴

銀/地方金融監(jiān)管局：若催收方為銀行或持牌金融機(jī)構(gòu)的委托方，可向銀或地方金融監(jiān)管部門投訴。

工信部渠道：通過12321網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報(bào)中心（網(wǎng)站或APP）舉報(bào)騷擾電話。

工商局/消費(fèi)者協(xié)會(huì)：針對(duì)不當(dāng)催收行為，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門或消協(xié)投訴。

4. 法律途徑維權(quán)

起訴侵權(quán)：若催收行為侵犯隱私權(quán)名譽(yù)權(quán)（如群發(fā)不實(shí)信息P圖誹謗等），可委托律師向法院提起訴訟，要求停止侵害并索賠。

律師函警告：通過律師發(fā)函要求催收方停止騷擾，必要時(shí)可申請(qǐng)法院禁令。

5. 技術(shù)手段防護(hù)

開通防騷擾服務(wù)：通過運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)開通防騷擾功能（如中國(guó)電信“天翼防騷擾”中國(guó)移動(dòng)“高頻防騷擾”）屏蔽陌生來電。

手機(jī)軟件攔截：使用第三方安全軟件標(biāo)記和攔截騷擾號(hào)碼。

6. 其他注意事項(xiàng)

區(qū)分合法與非法催收：合法的債務(wù)催收需遵守法律規(guī)定，不得騷擾無關(guān)第三方（如同事家人）或使用非法手段。

協(xié)商還款：若確實(shí)存在債務(wù)問題，建議主動(dòng)與債權(quán)人協(xié)商還款計(jì)劃，避免矛盾升級(jí)。

7. 警惕“討債公司”風(fēng)險(xiǎn)

中國(guó)明令禁止商業(yè)化討債公司，若對(duì)方自稱“討債公司”且手段違法，其委托合同可能無效，委托人亦可能承擔(dān)連帶責(zé)任。

遇到騷擾時(shí)，務(wù)必保持冷靜，優(yōu)先取證并選擇合法途徑維權(quán)。若情況緊急或涉及暴力威脅，應(yīng)立即報(bào)警。對(duì)于持續(xù)騷擾，可綜合運(yùn)用投訴法律訴訟和技術(shù)攔截等手段保護(hù)自身權(quán)益。