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被討債公司電話騷擾怎么辦
添加時(shí)間:2025-06-21

一保留證據(jù)

1. 記錄騷擾信息:保存通話錄音短信截圖來電號碼及時(shí)間等,這些是后續(xù)投訴或訴訟的關(guān)鍵證據(jù)。

2. 注意非法行為:若催收涉及威脅恐嚇冒充公職人員或“呼死你”等軟暴力手段,需特別記錄并報(bào)警。

二投訴與舉報(bào)

1. 向監(jiān)管部門投訴

  • 銀/地方金融監(jiān)管局:適用于金融機(jī)構(gòu)委托的催收公司。
  • 工商局或消費(fèi)者協(xié)會:針對不當(dāng)催收行為。
  • 工信部平臺:通過12321網(wǎng)站或APP舉報(bào)騷擾電話。
  • 中國互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心:通過舉報(bào)暴力催收或騷擾信息。
  • 2. 報(bào)警處理:若騷擾涉及威脅恐嚇等違法行為,應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,可能構(gòu)成尋釁滋事罪或催收非法債務(wù)罪。

    三技術(shù)防護(hù)

    1. 開通防騷擾服務(wù)

  • 中國電信“天翼防騷擾”中國移動“高頻防騷擾”中國聯(lián)通“聯(lián)通手機(jī)管家”可免費(fèi)屏蔽騷擾電話。
  • 2. 使用防騷擾軟件:安裝第三方應(yīng)用攔截陌生或高頻呼入號碼。

    四法律途徑

    1. 民事訴訟:若催收侵犯隱私權(quán)名譽(yù)權(quán)(如群發(fā)侮辱信息爆通訊錄),可起訴要求停止侵害并索賠。

    2. 法律援助:咨詢律師,了解債務(wù)合法性及催收行為邊界。例如,高利貸或賭債等非法債務(wù)的催收可能構(gòu)成犯罪。

    五注意事項(xiàng)

  • 區(qū)分合法與非法催收:合法債務(wù)催收需遵守法律規(guī)定,不得騷擾無關(guān)人員或使用非法手段。
  • 避免直接沖突:保持冷靜,避免與催收人員發(fā)生言語沖突,以免激化矛盾。
  • 附:相關(guān)法律依據(jù)

  • 《治安管理處罰法》第42條:對威脅恐嚇等騷擾行為可行政處罰。
  • 《刑法》第293條之一:催收非法債務(wù)罪明確禁止暴力軟暴力催收高利貸賭債等。
  • 通過以上措施,您可有效應(yīng)對騷擾并保護(hù)自身權(quán)益。如情況復(fù)雜,建議盡早尋求專業(yè)律師協(xié)助。

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