一技術(shù)屏蔽手段
1. 手機(jī)自帶攔截功能
將催收號(hào)碼添加到黑名單:在手機(jī)“電話”應(yīng)用中設(shè)置“來(lái)電阻止”或“黑名單”,直接屏蔽已知號(hào)碼。
使用“開頭號(hào)碼匹配”功能:針對(duì)以特定數(shù)字(如“xxx”)開頭的號(hào)碼,開啟智能攔截(如“騷擾攔截-開頭號(hào)碼匹配”)。
2. 第三方攔截應(yīng)用
安裝專業(yè)軟件如 Truecaller 或 防騷擾電話助手,自動(dòng)識(shí)別并攔截標(biāo)記為“騷擾”“詐騙”的來(lái)電。
3. 運(yùn)營(yíng)商服務(wù)
聯(lián)系移動(dòng)/聯(lián)通/電信客服,申請(qǐng)開通騷擾電話攔截服務(wù),或要求屏蔽特定號(hào)段(如催收公司常用前綴)。
二溝通與協(xié)商
1. 明確還款意愿
接聽電話時(shí)表明還款困難但有意愿協(xié)商,提出可行的還款計(jì)劃,并錄音留存證據(jù)。
要求對(duì)方提供固定聯(lián)系方式,避免因號(hào)碼頻繁更換導(dǎo)致誤攔截。
2. 書面溝通
通過(guò)郵件或信件與債權(quán)方協(xié)商,保留書面記錄作為后續(xù)維權(quán)依據(jù)。
三法律與投訴途徑
1. 舉報(bào)違規(guī)催收
向 12321網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報(bào)中心(網(wǎng)站或APP)或工信部投訴(電話010-12321)。
若遭遇“呼死你”等軟暴力催收,可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,此類行為涉嫌尋釁滋事罪。
2. 金融監(jiān)管部門投訴
向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)或地方金融管理局投訴,需提供平臺(tái)名稱錄音等證據(jù)。
四應(yīng)對(duì)極端情況
更換號(hào)碼:若騷擾持續(xù)且無(wú)法攔截,可考慮更換手機(jī)號(hào),但需注意可能面臨新號(hào)碼再次泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
法律訴訟:如催收涉及侮辱恐嚇或爆通訊錄,可委托律師起訴,追究其侵權(quán)責(zé)任。
注意事項(xiàng)
保留證據(jù):所有通話錄音短信截圖通話記錄均需保存,以備投訴或訴訟使用。
警惕詐騙:核實(shí)催收方身份,避免向不明人員信息(如案例中討債公司索要信用卡號(hào)的行為)。
通過(guò)以上方法綜合應(yīng)對(duì),可有效減少騷擾,同時(shí)避免激化矛盾。若問(wèn)題嚴(yán)重,建議咨詢專業(yè)律師。