1. 普遍原則
正規(guī)討債公司通常采用“成功收費(fèi)制”，即僅在追回欠款后按比例收取傭金（一般為追回金額的20%-50%），若未成功則不收費(fèi)。例如，南京部分公司對小額債務(wù)（5萬元以下）可能收取50%傭金，大額債務(wù)（10萬元以上）比例降至30%。
2. 例外情況
即使承諾“不成功不收費(fèi)”，部分公司可能以“調(diào)查費(fèi)”“交通補(bǔ)貼”等名義預(yù)先收取費(fèi)用，或在合同中模糊定義“成功”標(biāo)準(zhǔn)（如部分還款視為成功），導(dǎo)致后續(xù)糾紛。
二如何確保退款或避免被收費(fèi)
1. 合同審查
明確條款：簽訂合同時(shí)需確認(rèn)“不收費(fèi)”的具體條件，如“60日內(nèi)未追回任何款項(xiàng)可全額退款”。
成功標(biāo)準(zhǔn)：避免接受“部分還款即收費(fèi)”的條款，要求明確全額追回才算成功。
2. 證據(jù)保留
保存催收記錄（如微信聊天GPS軌跡等），若公司未按約定開展工作（如未聯(lián)系債務(wù)人），可要求退款。
保留原始債務(wù)憑證（借條轉(zhuǎn)賬記錄）及委托合同原件。
3. 協(xié)商與投訴
分步協(xié)商：先通過情感溝通（如說明經(jīng)濟(jì)困難），再出示證據(jù)，最后以法律手段施壓。
行政投訴：若公司違規(guī)收費(fèi)，可向南京市監(jiān)局投訴，引用《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第11條。
4. 法律途徑
若協(xié)商無果，可起訴討債公司違約。需注意訴訟成本（5萬元以下案件律師費(fèi)可能占追回金額的30%-50%），建議優(yōu)先申請法律援助。
法院可能支持扣除合理成本（如已開展的資產(chǎn)調(diào)查費(fèi)用），但若公司未履行核心義務(wù)，可主張全額退款。
三風(fēng)險(xiǎn)防范建議
1. 選擇合規(guī)機(jī)構(gòu)
優(yōu)先選擇加入“南京市商賬管理服務(wù)聯(lián)盟”的公司，或委托律師團(tuán)隊(duì)處理債務(wù)（律師收費(fèi)受《律師法》約束，更透明）。
警惕低價(jià)陷阱，遠(yuǎn)低于市場價(jià)的收費(fèi)（如10%以下）可能隱含欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
2. 替代方案
法律途徑：直接通過訴訟或申請支付令，法院強(qiáng)制執(zhí)行更可靠，但周期較長。
調(diào)解協(xié)商：通過第三方（如商會(huì)律師）調(diào)解，成本較低且能維護(hù)關(guān)系。
四總結(jié)
南京討債公司的“不成功不收費(fèi)”承諾需結(jié)合具體合同判斷，建議通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤s定證據(jù)留存及法律咨詢保障權(quán)益。若遇糾紛，可依次采取協(xié)商投訴訴訟等步驟。對于高風(fēng)險(xiǎn)債務(wù)，優(yōu)先考慮法律途徑而非依賴討債公司。