討債公司或催收機構(gòu)在上門催收前發(fā)送的短信需嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保內(nèi)容合法合規(guī)且避免侵犯債務(wù)人權(quán)益。以下是合適的短信內(nèi)容要點及注意事項，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范整理：

一短信內(nèi)容的核心要素

1. 明確身份與目的

開頭需清晰表明債權(quán)人或催收機構(gòu)名稱，例如：“【XX公司】關(guān)于您的逾期賬款提醒”。

說明催收原因，如：“您在我司的借款已逾期XX天，當(dāng)前欠款金額為XX元?！?/li>

2. 提供具體債務(wù)信息

列明欠款金額逾期天數(shù)還款截止日期，避免模糊表述。例如：“截至2025年6月21日，您需還款總額為5000元，逾期30天?！?/li>

3. 合法合規(guī)的后果提示

可提及逾期可能影響信用記錄或產(chǎn)生法律后果，但需避免威脅性語言。例如：“逾期未還可能影響您的個人征信，建議盡快處理?！?/li>

禁止使用“上門暴力催收”“起訴威脅”等表述，需符合《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《刑法》規(guī)定。

4. 還款方式與聯(lián)系方式

提供官方還款渠道（如銀行轉(zhuǎn)賬線上平臺）及客服電話，例如：“還款可通過XX平臺或聯(lián)系客服XXX-XXXX。”

5. 禮貌性結(jié)尾

以專業(yè)用語結(jié)束，如：“感謝配合，如有疑問請及時聯(lián)系。”

二發(fā)送時間與頻率限制

1. 時間規(guī)范

避免在夜間（22:00-8:00）、節(jié)假日發(fā)送，以免構(gòu)成騷擾。

2. 頻率控制

單日短信不宜超過1-2條，頻繁發(fā)送可能被認(rèn)定為騷擾。

三法律禁止的內(nèi)容與行為

1. 語言禁忌

禁止使用侮辱性（如“老賴”）、恐嚇性（如“小心后果”）或虛假信息（如夸大欠款金額）。

2. 隱私保護(hù)

不得泄露債務(wù)人信息給第三方，或通過短信騷擾其親友。

3. 禁止虛假身份

需使用官方注冊號碼發(fā)送，不可偽裝成執(zhí)法機構(gòu)。

四示例模板

【XX金融】還款提醒

尊敬的客戶，您在我司的借款5000元已逾期30天（應(yīng)還日期：2025-05-20）。為避免影響信用記錄，請于3日內(nèi)通過APP或銀行轉(zhuǎn)賬（賬號：XXX）還款。詳情咨詢：400-XXX-XXXX。感謝配合！

五風(fēng)險提示

若催收行為涉及頻繁騷擾威脅或虛假信息，可能構(gòu)成“軟暴力”催收，違反《刑法》第293條尋釁滋事罪。債務(wù)人可保留證據(jù)并向監(jiān)管部門投訴。

如需進(jìn)一步規(guī)范，建議參考《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》及地方金融監(jiān)管條例。