1. 學(xué)歷與專業(yè)背景
基礎(chǔ)學(xué)歷要求:多數(shù)崗位要求大專及以上學(xué)歷,部分公司可放寬至高中(如電話催收專員)。
優(yōu)先專業(yè):法學(xué)會計(jì)金融學(xué)市場營銷等相關(guān)專業(yè)更受青睞,尤其是涉及法務(wù)催收或復(fù)雜債務(wù)處理的崗位。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)與技能
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
地產(chǎn)類TO B端清欠非金融類催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(如企業(yè)間歷史欠款)。
金融類催收(如信貸車貸)需熟悉電話催收技巧或銀行委托案件處理。
法務(wù)催收崗需具備法律背景或民刑事訴訟強(qiáng)制執(zhí)行程序經(jīng)驗(yàn)。
技能要求:
溝通表達(dá)能力強(qiáng),能靈活運(yùn)用談判策略制定還款方案。
熟悉法律法規(guī),確保催收手段合法合規(guī)(如避免暴力威脅等非法方式)。
3. 年齡與個人素質(zhì)
年齡范圍:常見要求25-40周歲,部分電催崗位放寬至18-30歲。
抗壓能力:需應(yīng)對高強(qiáng)度工作及債務(wù)人的抵觸情緒,適應(yīng)出差或外勤(如全國范圍清欠)。
責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作:尤其強(qiáng)調(diào)對案件進(jìn)度的跟蹤和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4. 其他特殊要求
適應(yīng)工作模式:單雙休彈性工作時間(如8:30-18:00)是常見安排。
法律合規(guī)意識:需嚴(yán)格遵守《放債人條例》等規(guī)定,確保催收過程透明合法。例如,不得要求預(yù)付定金或額外收費(fèi)。
5. 薪資與福利
薪資結(jié)構(gòu):通常為底薪+提成模式,如無責(zé)底薪4000元加高提成(月均8000-13000元)。
福利待遇:五險(xiǎn)一金出差補(bǔ)助帶薪年假健康體檢等。
注意事項(xiàng)
合法性驗(yàn)證:應(yīng)聘時需確認(rèn)公司是否合法注冊,避免涉及非法催收行為。
行業(yè)差異:TO B端(企業(yè)債務(wù))與金融端(個人信貸)催收的側(cè)重點(diǎn)不同,前者更重法律程序,后者側(cè)重電催技巧。
以上信息綜合了企業(yè)招聘公告及行業(yè)規(guī)范,具體崗位需結(jié)合公司實(shí)際要求進(jìn)一步核實(shí)。