一保留關(guān)鍵證據(jù)
1. 記錄通話信息：保存騷擾電話的號(hào)碼時(shí)間頻率及內(nèi)容（如錄音），截圖短信或郵件記錄。這些證據(jù)是舉報(bào)和維權(quán)的核心依據(jù)。
2. 收集非法行為證據(jù)：若涉及威脅恐嚇偽造法律文書(shū)或“呼死你”轟炸等軟暴力行為，需重點(diǎn)保留證據(jù)，此類行為已構(gòu)成違法犯罪。
二官方舉報(bào)渠道
1. 公安機(jī)關(guān)報(bào)案
若催收行為涉及威脅恐嚇或頻繁騷擾（如每日多次非正常時(shí)段來(lái)電），可直接向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，依據(jù)《治安管理處罰法》第四十二條，行為人可能面臨拘留或罰款。
若催收方冒充公檢法或使用“呼死你”等工具，警方可立案?jìng)刹椋▍⒖紡V州增城警方打擊軟暴力催收案例）。
2. 金融監(jiān)管部門(mén)投訴
銀/地方銀監(jiān)局：適用于銀行或持牌金融機(jī)構(gòu)委托的催收公司違規(guī)行為，需提供債務(wù)合同及騷擾證據(jù)。
12321舉報(bào)中心：通過(guò)網(wǎng)站（www.）或APP提交投訴，工信部會(huì)協(xié)同運(yùn)營(yíng)商處理騷擾電話。
3. 工商或消費(fèi)者協(xié)會(huì)
若催收公司注冊(cè)為“商務(wù)咨詢”等名義，可向工商部門(mén)舉報(bào)其超范圍經(jīng)營(yíng)（國(guó)家明令禁止討債公司存在）。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)可協(xié)助處理因消費(fèi)貸引發(fā)的騷擾問(wèn)題。
三技術(shù)屏蔽與防護(hù)
1. 運(yùn)營(yíng)商防騷擾服務(wù)
開(kāi)通“天翼防騷擾”（電信）“高頻防騷擾”（移動(dòng)）或“聯(lián)通手機(jī)管家”（聯(lián)通），免費(fèi)屏蔽高頻騷擾號(hào)碼。
2. 第三方攔截軟件
使用手機(jī)安全軟件（如360手機(jī)衛(wèi)士）標(biāo)記并攔截騷擾電話，減少接聽(tīng)頻率。
四法律訴訟與維權(quán)
1. 民事訴訟
若催收侵犯隱私權(quán)名譽(yù)權(quán)（如群發(fā)侮辱信息爆通訊錄），可委托律師起訴要求停止侵害并索賠。
2. 刑事舉報(bào)
對(duì)非法獲取個(gè)人信息（如通訊錄）暴力催收等行為，可依據(jù)《刑法》第253條向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，追究其刑事責(zé)任。
五其他注意事項(xiàng)
區(qū)分合法與非法催收：合法催收僅限聯(lián)系債務(wù)人及預(yù)留緊急聯(lián)系人，不得騷擾無(wú)關(guān)第三人。
2025年新規(guī)動(dòng)態(tài)：根據(jù)最新政策，11月起全面停止催收，若當(dāng)前遭遇騷擾可優(yōu)先向金融監(jiān)管部門(mén)反饋。
總結(jié)操作流程
證據(jù)留存→選擇舉報(bào)渠道（警方/12321/銀保監(jiān)）→技術(shù)屏蔽→法律維權(quán)。若情況嚴(yán)重（如人身威脅），建議立即報(bào)警并聯(lián)系律師。