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一立即阻斷騷擾
1. 設(shè)置電話攔截
利用辦公電話系統(tǒng)的自動(dòng)過濾功能或聯(lián)系運(yùn)營商,標(biāo)記并屏蔽高頻騷擾號(hào)碼,減少干擾。
2. 統(tǒng)一對(duì)外口徑
告知前臺(tái)或行政人員,接到催債電話時(shí)明確回應(yīng)“該員工已離職”或“公司無權(quán)處理私人債務(wù)”,并警告對(duì)方繼續(xù)騷擾將保留法律追責(zé)權(quán)利。
二主動(dòng)溝通與協(xié)商
若已知債務(wù)來源,可主動(dòng)與貸款機(jī)構(gòu)或催收公司溝通,說明員工的經(jīng)濟(jì)狀況及還款意愿,要求其停止騷擾單位。協(xié)商制定還款計(jì)劃可能有助于緩解催收壓力。
如員工非實(shí)際借款人(如被冒用信息),需向催收方提供證明并要求其從系統(tǒng)中刪除單位電話。
三保留證據(jù)并投訴舉報(bào)
1. 錄音與記錄
保存每次騷擾電話的錄音來電時(shí)間號(hào)碼及催收方聲稱的機(jī)構(gòu)名稱,作為后續(xù)投訴或訴訟的證據(jù)。
2. 向監(jiān)管部門投訴
3. 報(bào)警處理
如涉及恐嚇辱罵或頻繁騷擾(如一天多次來電非工作時(shí)間撥打),可報(bào)警追究其違反《治安管理處罰法》的責(zé)任,最高可處拘留或罰款。
四法律途徑維權(quán)
若騷擾導(dǎo)致公司名譽(yù)受損業(yè)務(wù)損失等,可委托律師起訴催收公司或債權(quán)人,主張侵犯名譽(yù)權(quán)干擾經(jīng)營,要求賠償并禁止騷擾。
若債務(wù)本身涉嫌高利貸賭債等非法債務(wù),催收行為可能構(gòu)成“催收非法債務(wù)罪”,可向警方或法院舉報(bào)。
五加強(qiáng)內(nèi)部管理
通過設(shè)置前臺(tái)電話過濾內(nèi)部通知員工勿轉(zhuǎn)接陌生來電,減少對(duì)正常工作的干擾。
若騷擾因員工個(gè)人債務(wù)引起,建議其與家人朋友提前溝通,避免因面子問題被動(dòng)離職。
注意事項(xiàng)
以上措施可根據(jù)實(shí)際情況組合使用。若問題持續(xù)或情節(jié)嚴(yán)重,建議盡快咨詢專業(yè)律師,通過法律程序徹底解決。