一立即保留關(guān)鍵證據(jù)
1. 記錄通話信息：保存騷擾電話的錄音來(lái)電號(hào)碼時(shí)間頻率及內(nèi)容（如威脅辱罵等）。
2. 留存其他證據(jù)：短信微信記錄郵件等電子證據(jù)，以及任何書面威脅材料。
3. 注意“軟暴力”行為：如“呼死你”轟炸群發(fā)不雅圖片偽造法律文書等，均需截圖或錄音。
二多渠道舉報(bào)與投訴
1. 向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
若騷擾涉及威脅恐嚇或頻繁滋擾，可能違反《治安管理處罰法》第42條，可向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，要求對(duì)騷擾者治安處罰（如警告罰款或拘留）。
若催收方冒充公檢法或使用“軟暴力”（如跟蹤騷擾家人），可能構(gòu)成尋釁滋事罪或侵犯公民個(gè)人信息罪，警方可刑事立案。
2. 向金融監(jiān)管部門舉報(bào)
若涉及銀行網(wǎng)貸平臺(tái)等金融機(jī)構(gòu)的催收，向銀（銀監(jiān)局）或地方金融管理局投訴，提供證據(jù)材料。
通過互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)（“我要投訴”入口）提交投訴。
3. 通過12321平臺(tái)舉報(bào)
登錄[12321官網(wǎng)]或使用“12321助手”APP，舉報(bào)騷擾電話和短信。
運(yùn)營(yíng)商投訴：撥打10086（移動(dòng)）10010（聯(lián)通）10000（電信）或工信部舉報(bào)熱線010-12321。
4. 其他途徑
工商部門：對(duì)無(wú)資質(zhì)討債公司，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)其非法經(jīng)營(yíng)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)：若涉及消費(fèi)糾紛（如高利貸），可通過12315平臺(tái)投訴。
三法律維權(quán)措施
1. 民事訴訟
若騷擾導(dǎo)致精神損害或名譽(yù)損失，可起訴至法院，要求停止侵權(quán)賠禮道歉及賠償。
注意：緊急聯(lián)系人無(wú)需承擔(dān)還款責(zé)任，可明確拒絕催收要求。
2. 申請(qǐng)禁止令
在訴訟中可申請(qǐng)“行為禁止令”，要求對(duì)方停止騷擾行為。
四日常防護(hù)建議
1. 設(shè)置電話攔截：利用手機(jī)防騷擾功能或第三方軟件（如360手機(jī)衛(wèi)士）屏蔽陌生號(hào)碼。
2. 更換聯(lián)系方式：若持續(xù)騷擾，可考慮更換手機(jī)號(hào)（注意：需同步解綁重要賬戶）。
3. 警惕信息泄露：避免隨意透露個(gè)人信息，定期檢查征信報(bào)告。
五特殊情況處理
香港地區(qū)：向香港警務(wù)處牌照課或公司注冊(cè)處投訴持牌放債人。
外籍催收：如涉及跨境騷擾，可通過外交渠道或國(guó)際法律協(xié)助處理。
注意事項(xiàng)
避免直接沖突：切勿與催收人員爭(zhēng)吵，避免激化矛盾。
核實(shí)債務(wù)真實(shí)性：確認(rèn)是否本人債務(wù)，防止身份盜用或“被負(fù)債”。
通過以上步驟，可有效遏制騷擾并追究違法催收責(zé)任。如遇暴力或人身威脅，請(qǐng)立即報(bào)警。