1. 保留證據(jù)
記錄來電號(hào)碼時(shí)間內(nèi)容(如錄音或截圖短信),保存所有騷擾證據(jù)。
2. 舉報(bào)渠道
報(bào)警:若涉及暴力恐嚇冒充公檢法等行為,直接撥打110報(bào)警。
12321舉報(bào)中心:通過12321官網(wǎng)或電話舉報(bào)騷擾電話和短信(適用于中國(guó)大陸)。
銀/金融辦:若催收方為金融機(jī)構(gòu)委托的,可向當(dāng)?shù)劂y或金融辦投訴。
互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì):通過其微信公眾號(hào)“我要投訴”提交舉報(bào)(針對(duì)網(wǎng)貸類催收)。
3. 法律途徑
民事訴訟:若騷擾造成嚴(yán)重困擾,可起訴催收方侵犯隱私或名譽(yù)權(quán),要求停止侵害并賠償。
向工商行政管理部門投訴:若催收公司無資質(zhì)或超范圍經(jīng)營(yíng),可舉報(bào)其違規(guī)行為。
4. 技術(shù)攔截
使用手機(jī)管家類軟件(如騰訊手機(jī)管家)標(biāo)記并攔截騷擾電話,防止后續(xù)騷擾。
5. 注意事項(xiàng)
避免直接與催收人員沖突,溝通時(shí)保持冷靜并明確要求停止騷擾。
核實(shí)債務(wù)真實(shí)性,如屬虛假或已還款,需及時(shí)澄清并保留憑證。
若催收行為涉及非法拘禁暴力等犯罪,務(wù)必立即報(bào)警。