1. 明確拒絕并保留證據(jù)
告知對方司法局并非債務(wù)相關(guān)方,要求其停止騷擾,并全程錄音或保存通話記錄。根據(jù)《法律援助投訴處理辦法》,司法行政機關(guān)的通訊信息應(yīng)僅用于公務(wù),濫用可構(gòu)成違法。
若討債公司假冒司法人員或偽造文件(如假傳票律師函),可直接向公安機關(guān)報案,此類行為涉嫌恐嚇或詐騙。
2. 向監(jiān)管部門投訴
銀:若催收方為銀行或持牌金融機構(gòu)委托,可通過銀官網(wǎng)投訴其違規(guī)催收行為,要求平臺承擔連帶責任。
12321舉報中心:通過官網(wǎng)或App提交騷擾電話證據(jù)(如號碼錄音),國家級平臺會介入處理。
工信部:針對通訊騷擾,可通過工信部官網(wǎng)“電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督”欄目或運營商(如10086)封停騷擾號碼。
3. 司法行政機關(guān)的應(yīng)對
司法局作為被騷擾方,可依據(jù)《法律援助投訴處理辦法》向本級或上級司法行政機關(guān)反映,要求調(diào)查催收公司是否涉及非法獲取信息或干擾公務(wù)。
若涉及黑惡勢力性質(zhì)(如威脅跟蹤),可向當?shù)貟吆谵k舉報,呂梁市等地區(qū)已明確將“暴力催收”列為金融放貸領(lǐng)域打擊重點。
4. 法律途徑
若騷擾持續(xù),可委托律師發(fā)函警告或起訴催收公司侵犯名譽權(quán)干擾正常工作秩序,要求停止侵權(quán)并賠償。
如催收行為涉及恐嚇誹謗等,直接報警處理,警方可依據(jù)《刑法》第293條(尋釁滋事)或第246條(侮辱誹謗)立案。
5. 預(yù)防后續(xù)騷擾
建議司法局內(nèi)部通知工作人員勿透露任何信息,并設(shè)置來電過濾。個人可要求運營商屏蔽高頻騷擾號碼。
注意:若討債公司本身無合法資質(zhì)(如未登記“代收賬款”經(jīng)營范圍),其行為已屬違法,可向市場監(jiān)管部門舉報。