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一立即報(bào)警處理

若騷擾行為涉及暴力恐嚇頻繁滋擾等違法手段（如上門威脅電話轟炸侮辱性語(yǔ)言等），應(yīng)第一時(shí)間撥打110報(bào)警。根據(jù)《治安管理處罰法》，公安機(jī)關(guān)需受理此類案件并調(diào)查，情節(jié)嚴(yán)重者可能構(gòu)成刑事犯罪。

關(guān)鍵點(diǎn)：

保留證據(jù)：錄音錄像短信通話記錄等，證明騷擾事實(shí)。

明確告知警方：家人非債務(wù)人或擔(dān)保人，騷擾行為已侵犯隱私權(quán)與人身權(quán)利。

1. 銀監(jiān)會(huì)/地方金融辦

若討債公司關(guān)聯(lián)持牌金融機(jī)構(gòu)（如銀行網(wǎng)貸平臺(tái)），可向銀監(jiān)會(huì)（現(xiàn)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局）或地方金融辦投訴，監(jiān)管部門將調(diào)查并責(zé)令整改。

2025年新規(guī)明確要求催收僅限聯(lián)系借款人本人，騷擾家人屬違規(guī)，投訴后機(jī)構(gòu)需7日內(nèi)處理。

2. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)

通過(guò)官網(wǎng)或電話舉報(bào)，協(xié)會(huì)會(huì)將線索移交司法或監(jiān)管機(jī)構(gòu)。

3. 12321舉報(bào)中心

針對(duì)電話短信騷擾，可通過(guò)12321平臺(tái)舉報(bào)（適用于中國(guó)大陸）。

1. 民事訴訟

若騷擾造成精神損害或隱私侵權(quán)，可委托律師起訴討債公司，要求停止侵害并索賠。

法律依據(jù)：《民法典》關(guān)于隱私權(quán)保護(hù)及《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。

2. 刑事報(bào)案

如涉暴力恐嚇偽造文件等，可能觸犯《刑法》，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案追究刑責(zé)。

1. 香港/新加坡等地區(qū)

香港：向公司注冊(cè)處放債人注冊(cè)辦事處（電話：2867 2634）或警方投訴，持牌放債人騷擾非債務(wù)人屬違法。

新加坡：報(bào)警或通過(guò)律師申請(qǐng)禁止令，追債公司非法集會(huì)恐嚇等行為可被刑事處罰。

2. 地下錢莊等非法機(jī)構(gòu)

立即報(bào)警并蒐證（錄音錄像），同時(shí)尋求律師協(xié)助，此類行為常涉恐嚇毀損財(cái)物等刑事犯罪。

1. 證據(jù)鏈完整性：所有投訴需附具體證據(jù)（如通話記錄騷擾時(shí)間表錄音錄像等）。

2. 避免沖突：家人應(yīng)明確拒絕與催收人員溝通債務(wù)問(wèn)題，避免口頭承諾。

3. 協(xié)商還款：督促債務(wù)人主動(dòng)與債權(quán)方協(xié)商還款計(jì)劃，從源頭減少騷擾。

通過(guò)以上多途徑聯(lián)動(dòng)投訴，可最大化遏制騷擾行為。若涉及跨境或復(fù)雜情況（如地下錢莊），建議盡快聯(lián)系專業(yè)律師介入。