討債公司獲取債務人家人電話信息的手段通常涉及非法或灰色途徑，結合中國法律和實務案例，以下是可能的渠道及相關法律風險分析：

一非法獲取信息的常見手段

1. 通過中間商購買個人信息

部分討債公司會從黑市購買個人信息，例如通過“查詢?nèi)恕崩门老x技術從網(wǎng)絡或內(nèi)部渠道獲取債務人的關聯(lián)信息（如家人電話）。例如，劉某案件中，中間商通過QQ群低價購買債務人電話號碼后高價轉(zhuǎn)賣，涉及2.6萬余條公民個人信息。

2. 非法查詢公共或半公開平臺

社交網(wǎng)絡與公開數(shù)據(jù)：通過債務人或家人的社交媒體（如微信微博）獲取聯(lián)系方式，或利用企業(yè)工商登記房產(chǎn)登記等公開信息關聯(lián)親屬信息。

非法侵入系統(tǒng)：部分討債公司可能通過黑客手段或勾結內(nèi)部人員，從電信運營商電商平臺等非法調(diào)取通話記錄或關聯(lián)號碼。

3. 債務人或熟人泄露

在借貸過程中，債務人可能被動或主動提供家人信息作為擔保；或討債公司通過威脅誘導債務人親友獲取信息。

二法律風險與違法性

1. 侵犯公民個人信息罪

根據(jù)中國《刑法》第253條，非法獲取出售或提供公民個人信息（如電話號碼）可能構成犯罪。劉某案中，行為人因被追究刑事責任并賠償公益損害。

2. 討債公司本身的非法性

中國自1995年起明令禁止任何形式的討債公司，其經(jīng)營活動（包括信息搜集）均屬違法。若采用跟蹤威脅等手段，可能涉及非法拘禁敲詐勒索等罪名。

3. 連帶責任風險

即使委托人（債權人）未直接參與信息獲取，若委托討債公司時未明確限制合法手段，可能需承擔連帶責任。例如，法院可能認定委托人默許非法行為。

三如何防范與維權

1. 保護個人信息

避免在社交平臺公開家庭關系或聯(lián)系方式。

定期檢查手機權限設置，關閉不必要的應用訪問通訊錄功能。

2. 法律救濟途徑

舉報與訴訟：向公安機關舉報信息泄露行為，或提起民事訴訟要求賠償。如案例，檢察院可通過公益訴訟追究侵權者責任。

申請禁令：若遭遇騷擾，可向法院申請人身安全保護令。

3. 核實債務合法性

根據(jù)《公平債務催收實務法》（FDCPA原則），債務人有權要求追債方提供書面?zhèn)鶆兆C明，并拒絕非法催收。中國雖無FDCPA，但類似權利可通過《民法典》人格權編主張。

四總結

討債公司獲取家人電話的行為多屬違法，常見手段包括黑市交易網(wǎng)絡爬蟲和脅迫泄露。債務人可通過法律途徑追究責任，同時需加強個人信息保護意識。國家對此類行為的打擊正逐步加強，如通州區(qū)檢察院通過刑事附帶民事公益訴訟強化懲戒。