1. 明確告知對(duì)方并保留證據(jù)
直接溝通：接聽電話時(shí)，明確告知對(duì)方該員工的行為屬于個(gè)人債務(wù)，公司無權(quán)干涉，并要求停止騷擾。同時(shí)聲明已錄音（如“本次通話已錄音，請(qǐng)立即停止騷擾行為”），形成威懾。
保存證據(jù)：記錄騷擾電話的時(shí)間頻率內(nèi)容，保存通話錄音短信等，作為后續(xù)投訴或訴訟的依據(jù)。
2. 向債權(quán)方或平臺(tái)投訴
聯(lián)系債權(quán)方：若知道債務(wù)來源（如銀行網(wǎng)貸平臺(tái)），直接向其投訴違規(guī)催收行為，要求規(guī)范第三方催收公司的操作。金融機(jī)構(gòu)對(duì)委托的催收行為有監(jiān)管責(zé)任。
平臺(tái)投訴：如果是網(wǎng)貸平臺(tái)，可向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)或銀投訴，附上證據(jù)材料。
3. 向電信運(yùn)營(yíng)商舉報(bào)
通過運(yùn)營(yíng)商（如移動(dòng)聯(lián)通）的騷擾電話舉報(bào)渠道，要求對(duì)來電號(hào)碼進(jìn)行攔截或封停。運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)處理高頻騷擾電話。
4. 報(bào)警處理
若騷擾行為涉及威脅辱罵或嚴(yán)重影響公司運(yùn)營(yíng)（如每天多次撥打夜間騷擾），可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。根據(jù)《治安管理處罰法》，此類行為可能面臨拘留或罰款。
5. 法律訴訟
若騷擾持續(xù)且造成損失（如員工離職公司名譽(yù)受損），可委托律師向法院提起民事訴訟，要求催收方停止侵權(quán)賠禮道歉并賠償損失。
6. 內(nèi)部應(yīng)對(duì)措施
統(tǒng)一應(yīng)對(duì)話術(shù)：通知前臺(tái)或人事部門，接到此類電話時(shí)統(tǒng)一回復(fù)“該員工已離職”或“無法提供信息”，減少催收動(dòng)機(jī)。
屏蔽號(hào)碼：通過公司電話系統(tǒng)設(shè)置黑名單，自動(dòng)攔截已知的催收號(hào)碼。
注意事項(xiàng)：
避免沖突：溝通時(shí)保持冷靜，避免與催收人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，以免激化矛盾。
保護(hù)隱私：切勿向催收方透露員工個(gè)人信息，防止信息被濫用。
通過以上組合措施，既能有效減少騷擾，又能通過法律途徑維護(hù)公司權(quán)益。若情況嚴(yán)重，建議咨詢專業(yè)律師制定進(jìn)一步方案。
