1. 核實(shí)債務(wù)真實(shí)性

要求書(shū)面證明：要求對(duì)方提供債務(wù)的詳細(xì)書(shū)面證明（如合同欠款憑證等），確認(rèn)債務(wù)是否真實(shí)存在金額是否準(zhǔn)確，以及公司是否負(fù)有連帶責(zé)任。

檢查個(gè)人信息使用合法性：若催收涉及員工個(gè)人信息（如作為擔(dān)保人），需核實(shí)信息收集和使用是否符合《個(gè)人信息保護(hù)法》或當(dāng)?shù)仉[私條例（如香港《個(gè)人資料（私隱）條例》），未經(jīng)同意的披露可能違法。

2. 明確法律邊界

合規(guī)催收行為：根據(jù)杭州等地規(guī)定，合法催收需遵守時(shí)間限制（如每日8:00-22:00）、禁止威脅或騷擾，且不得向無(wú)關(guān)人員透露債務(wù)信息。若對(duì)方違反，可錄音取證。

拒絕非法手段：如遇電話轟炸辱罵或虛假陳述（如“影響信用”威脅），可直接警告對(duì)方涉嫌違法，并保留證據(jù)。

3. 主動(dòng)溝通與法律途徑

協(xié)商還款計(jì)劃：若債務(wù)屬實(shí)，可與債權(quán)人協(xié)商分期或減免方案，避免訴訟。部分機(jī)構(gòu)接受通過(guò)第三方平臺(tái)（如區(qū)塊鏈存證）達(dá)成協(xié)議。

法律救濟(jì)：若債務(wù)存在爭(zhēng)議或?qū)Ψ叫袨椴划?dāng)：

民事訴訟：通過(guò)法院解決債務(wù)糾紛，小額債務(wù)可申請(qǐng)簡(jiǎn)易程序（如香港的小額錢債審裁處）。

舉報(bào)投訴：向監(jiān)管部門（如工商局金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)熱線）或隱私保護(hù)機(jī)構(gòu)（如香港私隱專員公署）投訴。

4. 阻斷騷擾電話

技術(shù)屏蔽：通過(guò)電話運(yùn)營(yíng)商設(shè)置攔截高頻騷擾號(hào)碼，或使用防騷擾軟件。

書(shū)面聲明：向討債公司發(fā)送正式函件，要求停止騷擾，否則將追究法律責(zé)任。

5. 法律援助與咨詢

申請(qǐng)法律援助：若公司經(jīng)濟(jì)困難，可向當(dāng)?shù)胤稍行纳暾?qǐng)幫助，需準(zhǔn)備身份證明經(jīng)濟(jì)狀況證明及案件材料。

律師介入：聘請(qǐng)律師審查債務(wù)合法性，并代表公司處理催收糾紛，尤其涉及跨境或復(fù)雜債務(wù)時(shí)。

注意事項(xiàng)

保留證據(jù)：全程保存通話錄音短信郵件等記錄，作為維權(quán)依據(jù)。

員工培訓(xùn)：告知員工勿隨意透露公司信息，并制定應(yīng)對(duì)催收電話的標(biāo)準(zhǔn)流程。

若討債公司持續(xù)騷擾或涉嫌違法，建議立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（如涉及恐嚇）或通過(guò)法律程序申請(qǐng)禁止令。