如果遇到債務(wù)問題且無法通過協(xié)商解決，但千萬不能找討債公司（尤其是非法或暴力催收機(jī)構(gòu)），可以通過以下合法途徑保護(hù)自身權(quán)益并解決問題：

一優(yōu)先嘗試協(xié)商與調(diào)解

1. 與債權(quán)人直接協(xié)商

主動聯(lián)系債權(quán)人（如銀行財(cái)務(wù)公司或個人），說明困難并提出分期還款延期還款等方案。許多機(jī)構(gòu)愿意協(xié)商以避免法律成本。

若協(xié)商成功，務(wù)必簽訂書面協(xié)議，明確還款計(jì)劃，避免后續(xù)糾紛。

2. 通過第三方調(diào)解

香港的小額錢債審裁處（債務(wù)≤7.5萬港元）或民政事務(wù)處提供免費(fèi)法律咨詢和調(diào)解服務(wù)，幫助雙方達(dá)成和解。

內(nèi)地可向法院申請?jiān)V前調(diào)解，調(diào)解成功可避免訴訟。

二通過法律途徑追討或應(yīng)對債務(wù)

1. 向法院提起訴訟

小額債務(wù)：

香港可通過小額錢債審裁處（≤7.5萬港元）申索，程序簡便且費(fèi)用低。

內(nèi)地可向基層法院起訴，需準(zhǔn)備借據(jù)轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)。

大額債務(wù)：

需通過民事訴訟，建議咨詢律師評估勝訴可能性和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。

2. 申請法律援助

香港居民可向法律援助署提交申請，通過經(jīng)濟(jì)審查后獲得免費(fèi)或低成本的法律服務(wù)。

內(nèi)地可聯(lián)系當(dāng)?shù)厮痉ň只蚍稍行?，符合條件者可獲律師協(xié)助。

3. 執(zhí)行判決

勝訴后若對方仍不還款，可申請法院強(qiáng)制執(zhí)行（如查封財(cái)產(chǎn)凍結(jié)賬戶等）。

注意：需提前調(diào)查債務(wù)人資產(chǎn)情況，避免執(zhí)行無果。

三保護(hù)自身權(quán)益，避免非法催收

1. 應(yīng)對非法催收的措施

保留證據(jù)：記錄騷擾電話短信威脅行為等，作為投訴或報(bào)警依據(jù)。

投訴渠道：

香港：向金融管理局警方或持牌放債人公會投訴。

內(nèi)地：向銀公安機(jī)關(guān)舉報(bào)暴力催收。

法律保護(hù)：2025年6月生效的催收新規(guī)明確禁止騷擾恐嚇等行為，債務(wù)人可依法維權(quán)。

2. 個人信息安全

若催收方泄露隱私，可依據(jù)《個人信息保護(hù)法》追究責(zé)任。

四特殊情況處理

債務(wù)人無力償還：

可申請個人破產(chǎn)（香港）或債務(wù)重組（內(nèi)地），通過法律程序減輕負(fù)擔(dān)。

遭遇暴力威脅：

立即報(bào)警，并尋求法律援助。

絕對避免使用非法討債公司，否則可能陷入法律風(fēng)險(xiǎn)或人身安全威脅。通過合法協(xié)商法律訴訟或調(diào)解解決債務(wù)問題，既能保護(hù)自身權(quán)益，也能避免二次傷害。如果情況復(fù)雜，務(wù)必咨詢專業(yè)律師或法律援助機(jī)構(gòu)。