一合法催收的基本流程（適用于合規(guī)機構(gòu)）

1. 前期準備

債務(wù)審核：核實借款合同還款記錄等資料，確認債務(wù)合法性。

信息確認：獲取債務(wù)人的聯(lián)系方式（電話地址等），確?？陕?lián)系性。

2. 初次催收

電話/短信提醒：通過電話或短信通知債務(wù)人還款，需注意用語規(guī)范，禁止威脅或侮辱。

書面催告：發(fā)送正式催款函，列明債務(wù)金額逾期費用及法律后果。

3. 二次催收

上門協(xié)商：若前期催收無效，可能派員上門溝通，以協(xié)商還款計劃為主，需避免騷擾或暴力行為。

財產(chǎn)調(diào)查：部分公司會調(diào)查債務(wù)人資產(chǎn)（如房產(chǎn)車輛），為后續(xù)法律程序做準備。

4. 法律手段

起訴或申請支付令：通過法院訴訟追討債務(wù)，勝訴后可申請強制執(zhí)行。

二爭議性操作（部分公司可能涉及）

1. 灰色手段

心理施壓：通過頻繁電話跟蹤或公開債務(wù)信息（如張貼告示）施壓，可能涉嫌騷擾。

“智取”策略：部分公司聲稱通過“民間智慧”（如社會關(guān)系網(wǎng)輿論壓力）追債，實際可能游走于法律邊緣。

2. 非法行為案例

偽造文件：曾有“職業(yè)討債人”偽造債權(quán)人授權(quán)書騙取還款，構(gòu)成詐騙罪。

暴力催收：盡管正規(guī)公司否認，但部分機構(gòu)仍可能采取威脅恐嚇等違法手段。

三合法性風(fēng)險與監(jiān)管要求

1. 法律禁止“討債公司”

我國明確禁止任何形式的“討債公司”，工商部門不得為其注冊，違者可能被吊銷執(zhí)照。

合法催收需由具備資質(zhì)的機構(gòu)（如律師事務(wù)所或合規(guī)金融外包公司）進行，且需符合《民法典》《消費者權(quán)益保護法》等規(guī)定。

2. 2025年新規(guī)影響

2025年6月1日起實施的催收新規(guī)要求催收機構(gòu)必須持證經(jīng)營，配備合規(guī)團隊，并禁止騷擾暴力等行為。

四債務(wù)人權(quán)益保護建議

1. 識別合法催收

要求催收方出示委托書及資質(zhì)證明，核實其合法性。

2. 保留證據(jù)

記錄催收過程中的通話短信上門人員信息，以備投訴或訴訟。

3. 投訴渠道

遭遇非法催收時，可向公安機關(guān)金融監(jiān)管部門或消費者協(xié)會舉報。

張家港討債公司的流程表面上可能宣稱“合法合規(guī)”，但實際操作中差異較大。正規(guī)機構(gòu)傾向于法律途徑，而部分公司可能采用灰色手段。債務(wù)人需警惕風(fēng)險，債權(quán)人則應(yīng)優(yōu)先通過司法途徑解決債務(wù)糾紛，避免委托無資質(zhì)機構(gòu)。