一核實身份與合法性

1. 要求出示證明：要求對方出示債權人委托書公司營業(yè)執(zhí)照等文件，確認其是否有合法授權。若無法提供，可拒絕與其溝通。

2. 判斷行為合法性：若討債公司采取暴力威脅非法拘禁騷擾等手段，屬于違法行為，可立即報警。

二保護自身安全與權益

1. 避免單獨接觸：盡量在公共場所（如社區(qū)調(diào)解中心）協(xié)商，避免在家中或偏僻處單獨會面。

2. 留存證據(jù)：對催收過程錄音錄像，保存短信通話記錄等，以備后續(xù)維權或訴訟使用。

3. 拒絕非法要求：若對方要求扣押財物威脅人身安全或散布隱私，明確拒絕并警告其法律后果。

三協(xié)商與法律途徑

1. 主動聯(lián)系債權人：直接與債權人協(xié)商還款計劃，避免第三方催收公司介入激化矛盾。

2. 提出異議：若債務存在爭議（如金額不符已還款等），書面要求對方提供詳細憑證，并在30日內(nèi)提出異議。

3. 司法救濟：若協(xié)商無果，債權人應通過法院訴訟解決，而非依賴非法催收；債務人若遇暴力催收，可起訴對方侵犯名譽權或人身權。

四注意事項

五特殊情況處理

合法債務應通過協(xié)商或司法途徑解決，非法催收行為務必報警或?qū)で舐蓭煄椭?/p>