一保持冷靜并收集證據
1. 錄音與截圖:保留所有威脅電話的錄音短信聊天記錄等證據,這是后續(xù)維權的關鍵依據。
2. 核實對方身份:要求對方提供委托授權文件,確認其是否有合法催收資質。若無法提供,可拒絕溝通并報警。
二立即報警或投訴
1. 報警處理:根據《治安管理處罰法》,威脅恐嚇等行為涉嫌違法,警方可對催收人員采取拘留罰款等措施。
2. 向監(jiān)管部門舉報:若涉及金融機構委托的催收,可向銀金融監(jiān)管部門或國家銀行(如5提到的越南案例)投訴。
三明確法律禁止的催收行為
根據2025年催收新規(guī)及現(xiàn)有法律,以下行為均屬違法:
四通過法律途徑維權
1. 民事訴訟:若威脅導致精神或人身損害,可起訴討債公司要求侵權賠償。
2. 申請禁止令:如騷擾持續(xù),可向法院申請禁止令,要求對方停止侵害。
五其他注意事項
提示:2025年新規(guī)強調催收需合規(guī)(如限制催收時段保護隱私等),若遇違規(guī)行為,可依據《個人信息保護法》等追加投訴。
遇到威脅時,務必優(yōu)先保障人身安全,及時求助警方或律師。