面對討債公司的電話騷擾，您可以采取以下合法措施保護(hù)自身權(quán)益，具體分為緊急處理證據(jù)固定法律維權(quán)三個步驟：

一緊急處理措施

1. 保持冷靜，避免沖突

不要與對方爭吵或?qū)αR，以免激化矛盾。明確告知對方停止騷擾行為，并記錄通話內(nèi)容（如時間頻率對方言辭等）。

示例回應(yīng)：“我已記錄本次通話，若繼續(xù)騷擾，我將依法報警并投訴。”

2. 屏蔽騷擾號碼

通過手機設(shè)置或第三方軟件屏蔽頻繁來電。若對方更換號碼持續(xù)騷擾，可向運營商申請?zhí)柎a保護(hù)或暫時更換號碼（需權(quán)衡便利性）。

3. 核實債務(wù)真實性

若騷擾源于他人債務(wù)（如前任號主欠款），需主動聯(lián)系相關(guān)平臺（如京東金融銀行等）提交證明（如新號主身份信息），要求更正信息并停止催收。

二證據(jù)固定與投訴

1. 全面保留證據(jù)

錄音通話內(nèi)容（需提前告知對方“正在錄音”以符合法律要求）。

保存短信語音留言通話記錄截圖等，證明騷擾頻率與內(nèi)容。

若涉及辱罵威脅，需特別標(biāo)注時間點，作為違法證據(jù)。

2. 向監(jiān)管部門投訴

報警處理：根據(jù)《治安管理處罰法》，多次恐嚇侮辱或干擾生活可處拘留或罰款（如第42條第43條）。

平臺舉報：若催收方為正規(guī)金融機構(gòu)委托，可向其上級機構(gòu)或銀投訴違規(guī)行為。

三法律維權(quán)途徑

1. 協(xié)商或律師介入

若債務(wù)屬實，可與債權(quán)人協(xié)商還款計劃，要求撤回第三方催收。

若債務(wù)不實或催收手段違法（如騷擾家人偽造文件），可委托律師發(fā)函警告或起訴。

2. 提起民事訴訟

根據(jù)《民法典》第1033條，騷擾行為侵犯隱私權(quán)與安寧權(quán)，可要求停止侵害并索賠精神損失。案例中，法院曾判決催收公司賠償因錯誤騷擾造成的損失。

特殊情況處理

被冒名或無關(guān)騷擾：如手機號前任用戶欠債，需向運營商及貸款平臺書面聲明，必要時通過法律途徑要求對方刪除信息。

境外騷擾：若涉及跨國催收（如新加坡公司），可依據(jù)當(dāng)?shù)亍斗乐跪}擾法》報警或申請保護(hù)令。

總結(jié)建議

優(yōu)先通過報警+證據(jù)固定組合維權(quán)，若問題持續(xù)，建議咨詢專業(yè)律師。多數(shù)情況下，警方介入或律師函能有效制止騷擾。