一直接投訴渠道

1. 向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

若騷擾電話涉及威脅恐嚇辱罵等行為，可能違反《治安管理處罰法》，可撥打110或到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并提供通話錄音短信記錄等證據(jù)。

2. 通過12321舉報(bào)平臺(tái)

方式：登錄[12321官網(wǎng)]使用“12321助手”APP或微信公眾號(hào)舉報(bào)。

適用范圍：騷擾電話短信（包括機(jī)器人呼叫頻繁撥打電話等）。

3. 金融監(jiān)管部門投訴

若涉及持牌金融機(jī)構(gòu)（如銀行網(wǎng)貸平臺(tái)）的催收，撥打12378（銀）或12363（央行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)熱線）投訴。

地方金融監(jiān)管局也可受理對(duì)違規(guī)催收的舉報(bào)。

4. 工商行政管理部門（12315）

通過全國12315平臺(tái)（官網(wǎng)/APP）投訴，適用于催收公司侵犯消費(fèi)者權(quán)益或違規(guī)經(jīng)營的行為。

二收集證據(jù)的關(guān)鍵步驟

保存通話記錄：記錄騷擾電話的時(shí)間頻率內(nèi)容，盡量錄音。

截圖短信/郵件：保留含有威脅侮辱內(nèi)容的通信記錄。

證人證言：同事或親友可作證騷擾對(duì)工作生活的影響。

三其他維權(quán)方式

1. 向行業(yè)協(xié)會(huì)舉報(bào)

如涉及小額貸款公司，可向中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)（官網(wǎng)或微信公眾號(hào)）投訴。

2. 民事訴訟

若騷擾導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或精神損害，可起訴對(duì)方要求停止侵權(quán)并賠償。

3. 屏蔽騷擾電話

通過運(yùn)營商（移動(dòng)10086聯(lián)通10010電信10000）或手機(jī)安全軟件攔截。

四注意事項(xiàng)

明確債務(wù)關(guān)系：若前員工冒充討債公司或虛構(gòu)債務(wù)，可直接向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)詐騙行為。

避免私下協(xié)商：防止對(duì)方利用錄音等手段進(jìn)一步脅迫。

香港地區(qū)補(bǔ)充

若涉及香港的催收公司，可向香港警務(wù)處牌照課或公司注冊(cè)處放債人注冊(cè)辦事處投訴，或通過《纏擾行為》相關(guān)法律條款維權(quán)。

如需進(jìn)一步法律協(xié)助，建議咨詢專業(yè)律師或通過法律援助中心獲取幫助。