一明確催收行為的合法性

1. 核實債務真實性

首先確認對方催收的債務是否合法（如是否超出法定利率是否存在“套路貸”等非法債務）。若債務本身不合法（如高利貸賭債等），催收行為可能涉嫌“催收非法債務罪”，可報警處理。

非法債務包括：年利率超過36%的高利貸賭債毒資等。

2. 判斷催收手段是否違法

若催收方存在以下行為，均屬違法：

使用“呼死你”頻繁撥打電話發(fā)送恐嚇信息；

冒充公檢法偽造法律文書；

騷擾親友或同事，公開侮辱誹謗；

威脅人身安全或限制自由。

二立即采取的應對措施

1. 保留證據(jù)

錄音截圖保存騷擾電話短信記錄；

記錄來電時間頻率內容，尤其是威脅性言辭。

2. 警告并明確拒絕騷擾

口頭或書面告知對方停止騷擾，否則將報警。根據(jù)《治安管理處罰法》，多次發(fā)送恐嚇信息干擾他人生活可處拘留或罰款。

3. 向運營商舉報或屏蔽號碼

通過運營商（移動10086聯(lián)通10010電信10000）舉報騷擾電話；

使用手機攔截功能或第三方安全軟件屏蔽。

三法律途徑維權

1. 報警處理

若騷擾行為涉及威脅恐嚇偽造文書等，警方可依據(jù)《治安管理處罰法》對催收方處以拘留罰款。

若催收非法債務且情節(jié)嚴重（如暴力軟暴力），可能構成“催收非法債務罪”，可追究刑事責任（3年以下有期徒刑）。

2. 向監(jiān)管部門舉報

通過中央網信辦“12321”平臺（網站或電話）舉報騷擾電話。

若涉及互聯(lián)網金融平臺委托的催收，可向銀投訴。

3. 尋求法律援助

委托律師發(fā)函要求停止侵權，或起訴對方侵犯隱私權名譽權；

若債務存在爭議，可通過法院解決糾紛，避免私下協(xié)商被動。

四預防進一步騷擾

加強個人信息保護：避免隨意泄露聯(lián)系方式，更換手機號需謹慎（部分催收公司會通過非法渠道獲取新號碼）。

公司應對措施：若騷擾影響工作，可設置電話過濾前臺登記，并通知同事勿透露個人信息。

五特別提醒

避免直接沖突：勿與催收人員發(fā)生言語或肢體沖突，以免激化矛盾。

區(qū)分合法與非法催收：合法催收僅能通過訴訟等法律途徑追債，無權騷擾或威脅。

若騷擾持續(xù)或升級，建議盡快聯(lián)系專業(yè)律師，通過法律程序徹底解決問題。