一立即采取的行動

1. 保留證據(jù)

保存所有騷擾電話的錄音來電記錄短信截圖等，并記錄騷擾的時間頻率及內(nèi)容。如果有同事或前臺接待人員作為證人，可請其出具書面證言。

2. 明確告知對方停止騷擾

直接告知討債公司其行為已構(gòu)成騷擾，并要求其通過合法途徑（如書面通知或訴訟）解決債務(wù)問題。若對方繼續(xù)騷擾，可聲明將報警或投訴。

二法律投訴與舉報途徑

1. 向公安機關(guān)報案

根據(jù)《治安管理處罰法》第42條，多次發(fā)送騷擾信息或干擾他人正常生活的，可處5-10日拘留或罰款。若討債公司存在恐嚇侮辱等行為，警方有權(quán)介入處理。

2. 向監(jiān)管部門投訴

中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會或地方金融監(jiān)管局：針對違規(guī)催收行為，可通過官方渠道提交投訴。

12321舉報中心：通過網(wǎng)站（www.）或電話舉報騷擾電話。

銀：若涉及金融機構(gòu)委托的第三方催收，可向銀投訴。

3. 公司內(nèi)部措施

通知公司安保部門攔截相關(guān)來電，或設(shè)置前臺過濾陌生號碼。

若騷擾影響公司運營，可代表公司以“干擾生產(chǎn)經(jīng)營”為由報警。

三法律救濟途徑

1. 民事訴訟

若騷擾導致經(jīng)濟損失或精神損害，可起訴討債公司要求賠償。例如，依據(jù)《民法典》主張人格權(quán)侵害或名譽權(quán)損失。

2. 申請禁止令

通過法院申請禁止騷擾行為的裁定，要求對方停止撥打電話。

四注意事項

區(qū)分合法與非法催收：合法的債務(wù)協(xié)商應通過書面或法律程序進行，而非電話騷擾。

避免直接沖突：切勿與催收人員發(fā)生言語或肢體沖突，以免激化矛盾。

五長期解決方案

協(xié)商還款計劃：主動聯(lián)系債權(quán)人或銀行協(xié)商分期還款，減少催收動機。

法律援助：咨詢律師了解債務(wù)重組或破產(chǎn)保護等法律選項，從根本上解決問題。

通過以上措施，您可以有效遏制騷擾并保護個人與公司的合法權(quán)益。如情況嚴重，建議盡快尋求專業(yè)律師協(xié)助，以制定針對性策略。