近年來，徐州地區(qū)暴力催收問題頻發(fā)，尤其在2020年疫情期間，經(jīng)濟壓力加劇了借貸糾紛的爆發(fā)。以某網(wǎng)貸平臺用戶邵先生為例，因疫情導(dǎo)致餐飲生意停滯，他在小象優(yōu)品、松緊貸等平臺借款后逾期，遭遇全天候電話騷擾、威脅謾罵，甚至親友被牽連，最終婚姻破裂、生活陷入困境。這類案例揭示了暴力催收的典型特征：高頻騷擾、人身攻擊、濫用個人信息，以及對社會關(guān)系的破壞性影響。
暴力催收不僅損害個體權(quán)益，更擾亂社會秩序。例如，部分催收公司通過偽造“討債視頻”或編造虛假情節(jié)博取流量，如徐州董某某、李某某為紋身店引流擺拍虛假視頻，甚至謊報警情拍攝出警現(xiàn)場，導(dǎo)致謠言擴散。這類行為模糊了真實與虛構(gòu)的邊界，加劇了公眾對債務(wù)糾紛的恐慌，同時也消耗了公共執(zhí)法資源。
二、法律規(guī)制與執(zhí)法實踐
針對暴力催收，我國法律已有明確禁止性規(guī)定。2017年《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》第五條、第六條明確指出，禁止通過暴力、恐嚇、侮辱等方式催收貸款，并要求保護客戶隱私。徐州市公安部門在掃黑除惡專項斗爭中，將“套路貸”、非法高利放貸及暴力討債列為重點打擊對象。例如，2018年偵辦的盛政黑社會性質(zhì)組織案，主犯因非法拘禁、敲詐勒索等罪名被判處有期徒刑23年，展現(xiàn)了法律對暴力催收的零容忍。
執(zhí)法層面，徐州警方采取“打防結(jié)合”策略。一方面，2020年疫情期間對網(wǎng)貸平臺展開專項整治，約談違規(guī)企業(yè)并關(guān)停違法賬號；通過宣傳警示案例提高公眾防范意識。如2023年公布的“黑社會欠債不還”謠言案中，涉事人員因編造虛假討債視頻被刑事立案，相關(guān)賬號被關(guān)停。這些措施體現(xiàn)了法律威懾與教育引導(dǎo)的雙重作用。
三、典型案例的社會警示意義
真實案例的曝光為公眾提供了深刻的教訓(xùn)。在邵先生的經(jīng)歷中，網(wǎng)貸平臺的“砍頭息”和復(fù)利計算加重了債務(wù)負擔(dān)，而催收方的軟暴力手段直接摧毀了其家庭和職業(yè)。類似地，徐州某紋身店老板為博眼球虛構(gòu)討債情節(jié)，最終因?qū)め呑淌伦锉慌叮湫袨椴粌H違法，還損害了商業(yè)信譽。這些案例警示：債務(wù)糾紛的解決必須依托合法途徑，任何試圖利用暴力或謠言牟利的行為都將付出代價。
從經(jīng)濟層面看，暴力催收背后往往隱藏非法金融活動。例如，湖南沃城公司以“資產(chǎn)保全”為名實施非法拘禁，并通過“陰陽合同”掩蓋高利貸本質(zhì)，最終被定性為黑社會性質(zhì)組織。徐州本地的多起“套路貸”案件中，犯罪團伙同樣以合法外衣包裝非法行為，利用法律漏洞實施敲詐。這些案例揭示了金融監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，也凸顯了完善信用體系的必要性。
四、社會治理與公眾應(yīng)對策略
從社會治理角度，徐州的經(jīng)驗表明，需構(gòu)建多方協(xié)同的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。一是強化金融機構(gòu)主體責(zé)任，要求網(wǎng)貸平臺規(guī)范合作催收機構(gòu)，禁止外包暴力行為；二是推動信用信息共享，如央行2019年發(fā)布的《金融消費者權(quán)益保護實施辦法》要求金融機構(gòu)監(jiān)督第三方催收行為。公眾教育不可或缺。律師建議，借款人需保留通話錄音、短信截圖等證據(jù)，及時通過中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會等渠道維權(quán)。
對個體而言，理性借貸與風(fēng)險防范是關(guān)鍵。專家指出，選擇正規(guī)金融機構(gòu)、審慎評估還款能力、避免“以貸養(yǎng)貸”是預(yù)防債務(wù)危機的根本。例如，日本和韓國的信用體系將逾期記錄與就業(yè)、醫(yī)療福利掛鉤，我國可借鑒此類制度，通過信用懲戒機制減少惡意逃債，同時保護合法債權(quán)。
五、未來治理方向與行業(yè)反思
暴力催收問題的根治需要制度創(chuàng)新與技術(shù)賦能。一方面，可探索建立全國統(tǒng)一的催收行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，要求從業(yè)者備案并接受動態(tài)監(jiān)管；利用大數(shù)據(jù)和人工智能識別高風(fēng)險催收行為，例如監(jiān)測異常通話頻率或敏感關(guān)鍵詞。徐州警方在2023年打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的行動中，已運用技術(shù)手段追蹤虛假視頻源頭，此類經(jīng)驗可推廣至催收監(jiān)管。
行業(yè)自身也需反思轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)催收依賴人力施壓，而現(xiàn)代金融科技可提供更溫和的解決方案。例如，通過協(xié)商還款計劃、債務(wù)重組等方式減少對抗性。發(fā)展普惠金融、拓寬小微企業(yè)融資渠道，才能從根本上減少非正規(guī)借貸需求。
總結(jié)
徐州2020年的暴力催收事件揭示了借貸市場中法律、道德與技術(shù)的多重博弈。從個案到系統(tǒng)治理，需強化法律執(zhí)行、完善信用體系、推動行業(yè)轉(zhuǎn)型，并通過公眾教育構(gòu)建理性借貸文化。未來，監(jiān)管部門應(yīng)進一步細化催收行為規(guī)范，金融機構(gòu)需平衡風(fēng)險控制與社會責(zé)任，而公眾則應(yīng)提升金融素養(yǎng)，避免陷入債務(wù)陷阱。唯有多方合力，才能實現(xiàn)金融市場的健康有序發(fā)展。