在金融科技快速發(fā)展的背景下，小額貸款與討債行業(yè)的亂象卻屢禁不止。近期，多地曝出以“職業(yè)討債”為名實(shí)施詐騙、暴力催收等惡性事件，相關(guān)視頻和案例在社交平臺(tái)引發(fā)熱議。這些騙局往往披著“合法化”外衣，利用消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的盲區(qū)，通過偽造合同、虛構(gòu)債務(wù)、軟暴力威脅等手段非法牟利。隨著2025年《小額貸款公司監(jiān)督管理暫行辦法》的落地，行業(yè)洗牌加速，但新型騙局仍不斷變異，亟需社會(huì)多方協(xié)同治理。

一、非法催收的“軟暴力”陷阱

當(dāng)前討債公司慣用的催收手段已從傳統(tǒng)的電話騷擾升級(jí)為更具隱蔽性的心理施壓。根據(jù)央視《法律講堂》披露的案例，部分催收人員通過偽造法院傳票、冒充調(diào)解中心工作人員等手段制造恐慌。例如，江蘇某職業(yè)討債人通過篡改授權(quán)書、偽造公章，非法占有債務(wù)人車輛并轉(zhuǎn)賣，涉案金額達(dá)40萬元。這種“合法化包裝”的催收方式，往往讓受害者陷入維權(quán)困境。

更值得警惕的是“數(shù)據(jù)濫用”催收模式。一些機(jī)構(gòu)以“精準(zhǔn)追債”為名，非法獲取借款人通訊錄、社交關(guān)系鏈等信息，通過AI語音機(jī)器人對(duì)親友實(shí)施“呼死你”騷擾。據(jù)公安部2024年通報(bào)，某團(tuán)伙利用貸款A(yù)PP后臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)913萬人次實(shí)施PS、辱罵短信等軟暴力催收，導(dǎo)致多名受害者精神崩潰。這類行為已構(gòu)成對(duì)個(gè)人信息權(quán)和人格尊嚴(yán)的雙重侵害。

二、小額貸款“套路貸”變異形態(tài)

在監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下，小額貸款騙局呈現(xiàn)“場(chǎng)景化嵌入”特征。重慶小雨點(diǎn)小貸等機(jī)構(gòu)通過與職業(yè)教育機(jī)構(gòu)合作，將貸款產(chǎn)品植入培訓(xùn)場(chǎng)景，誘導(dǎo)學(xué)生簽訂“0利息”分期協(xié)議。有消費(fèi)者投訴稱，在未簽署合同的情況下被強(qiáng)制綁定還款賬戶，課程停擺后仍遭暴力催收。這種“教育分期”模式披著普惠金融外衣，實(shí)則通過信息不對(duì)稱實(shí)施金融掠奪。

新型騙局還擅長(zhǎng)利用監(jiān)管漏洞實(shí)施“資金截流”。部分小貸公司以“手續(xù)費(fèi)抵扣”名義收取砍頭息，例如某平臺(tái)發(fā)放1萬元貸款時(shí)預(yù)先扣除3000元服務(wù)費(fèi)，實(shí)際年化利率高達(dá)56%。更隱蔽的還有“債務(wù)轉(zhuǎn)嫁”套路：討債公司先以低價(jià)收購(gòu)不良債權(quán)，再通過偽造流水、虛增債務(wù)等方式提起訴訟，將5000元原始債務(wù)包裝成5萬元合法債權(quán)。這種金融煉金術(shù)已形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

三、監(jiān)管升級(jí)與行業(yè)生態(tài)重構(gòu)

2025年實(shí)施的《小額貸款公司監(jiān)督管理暫行辦法》正重塑行業(yè)生態(tài)。新規(guī)明確要求貸款A(yù)PP備案、禁止異地放貸、限制單戶貸款集中度，僅1月份全國(guó)就注銷38家違規(guī)小貸公司牌照。監(jiān)管層通過建立“1+4”融資杠桿體系，將小貸公司凈資產(chǎn)與貸款余額掛鉤，迫使依賴高杠桿擴(kuò)張的機(jī)構(gòu)退出市場(chǎng)。北京互聯(lián)網(wǎng)法院數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度網(wǎng)絡(luò)借貸糾紛同比下降23%，政策效果初顯。

但技術(shù)變革帶來的監(jiān)管挑戰(zhàn)依然存在。部分機(jī)構(gòu)利用區(qū)塊鏈技術(shù)將債權(quán)包裝成NFT資產(chǎn)，通過去中心化交易平臺(tái)規(guī)避監(jiān)管；還有討債公司開發(fā)“虛擬催收員”系統(tǒng)，通過深度偽造語音規(guī)避法律責(zé)任。對(duì)此，上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室建議建立“監(jiān)管沙盒”，對(duì)智能合約、分布式賬本等新技術(shù)實(shí)施穿透式監(jiān)管，同時(shí)推動(dòng)司法區(qū)塊鏈存證平臺(tái)建設(shè)。

四、消費(fèi)者防御體系的構(gòu)建路徑

面對(duì)日益復(fù)雜的金融騙局，消費(fèi)者需建立三層防御機(jī)制。第一層是事前預(yù)防：選擇具有金融許可證的正規(guī)機(jī)構(gòu)，通過國(guó)家金融監(jiān)管總局官網(wǎng)核查牌照真實(shí)性；簽訂合同時(shí)重點(diǎn)核查年利率、服務(wù)費(fèi)等條款，警惕“加粗字體”中的責(zé)任免除項(xiàng)。第二層是事中對(duì)抗：遭遇軟暴力催收時(shí)，及時(shí)保存通話錄音、短信截圖等證據(jù)，向地方金融辦和網(wǎng)信部門舉報(bào)。第三層是事后救濟(jì)：對(duì)于年利率超過36%的非法債務(wù)，可依據(jù)《民法典》主張利息無效，并通過互聯(lián)網(wǎng)法院在線起訴。

從社會(huì)治理維度，建議建立“黑白名單”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。將多次違規(guī)的小貸公司納入央行征信警示系統(tǒng)，限制其股東高消費(fèi)行為；同時(shí)推廣深圳“金融哨兵”模式，在社區(qū)網(wǎng)格中嵌入金融調(diào)解員，2024年該模式已成功化解348宗涉貸糾紛。學(xué)術(shù)界則呼吁完善集體訴訟制度，借鑒美國(guó)《公平債務(wù)催收作業(yè)法》，對(duì)催收時(shí)間、頻次、方式作出量化限制。

在這場(chǎng)金融誠(chéng)信保衛(wèi)戰(zhàn)中，監(jiān)管利劍、技術(shù)賦能與公眾教育缺一不可。當(dāng)消費(fèi)者學(xué)會(huì)用法律盾牌抵御糖衣炮彈，當(dāng)區(qū)塊鏈存證讓每筆債務(wù)流轉(zhuǎn)可追溯，當(dāng)AI監(jiān)管系統(tǒng)能實(shí)時(shí)識(shí)別“套路貸”話術(shù)，灰色地帶終將被陽(yáng)光穿透。但道高一尺魔高一丈，如何在創(chuàng)新與風(fēng)控間找到平衡，仍是普惠金融可持續(xù)發(fā)展的終極命題。