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一、監(jiān)管機(jī)構(gòu)

1. 公安機(jī)關(guān)

若催債公司存在暴力、威脅、非法拘禁等違法犯罪行為，可直接向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)秩序，對(duì)暴力催收行為有直接查處權(quán)。

2. 金融監(jiān)管部門(mén)

3. 工商部門(mén)

若催債公司無(wú)合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照或存在非法經(jīng)營(yíng)行為，可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)（全國(guó)12315平臺(tái)）。

4. 網(wǎng)信辦及12321平臺(tái)

涉及電話騷擾、短信轟炸等行為，可通過(guò)12321網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報(bào)中心投訴（電話、官網(wǎng)或APP）。

5. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)

針對(duì)網(wǎng)貸平臺(tái)或會(huì)員單位的違規(guī)催收，可通過(guò)其官網(wǎng)或微信公眾號(hào)提交證據(jù)舉報(bào)。

二、舉報(bào)方式與步驟

1. 收集證據(jù)

保留通話錄音、短信截圖、催收函件、騷擾記錄等證據(jù)，這是投訴的關(guān)鍵依據(jù)。

2. 選擇舉報(bào)渠道

3. 提交材料

需提供催收公司名稱、具體違規(guī)行為描述、證據(jù)材料，并實(shí)名登記以提高處理效率。

4. 跟進(jìn)處理結(jié)果

部分渠道（如銀）會(huì)將投訴轉(zhuǎn)交涉事機(jī)構(gòu)處理并監(jiān)督反饋；若7個(gè)工作日內(nèi)未收到回復(fù)，可向國(guó)家信訪局投訴“行政不作為”。

三、注意事項(xiàng)

1. 區(qū)分合法與非法催收

2. 2025年新規(guī)約束

根據(jù)2025年催收新規(guī)，催收公司需持牌經(jīng)營(yíng)，且禁止在非工作時(shí)間（早8點(diǎn)前、晚8點(diǎn)后）聯(lián)系債務(wù)人。若遇違規(guī)，可結(jié)合新規(guī)向金融監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

若需更詳細(xì)流程或法律建議，可參考具體投訴渠道的官方指南或咨詢專業(yè)律師。