一、合法催收短信的核心要素
1. 明確債務(wù)信息
短信需包含借款人姓名、借款合同編號(hào)、借款金額、逾期天數(shù)及金額等具體信息，確保信息真實(shí)可查（例如：借款合同編號(hào)、逾期金額精確到元）。
2. 履行義務(wù)提醒
要求債務(wù)人在指定期限內(nèi)履行還款義務(wù)，并說明逾期后果（如信用記錄受損、法律途徑追償?shù)龋?，但需避免威脅性措辭。例如：“請您于2025年4月15日前償還逾期款項(xiàng)，逾期將影響個(gè)人征信?！薄?/p>
3. 合法催收聲明
需標(biāo)明催收主體身份（如公司名稱、聯(lián)系方式），并聲明催收行為符合《民法典》《個(gè)人信息保護(hù)法》等規(guī)定。例如：“我司為XX網(wǎng)貸公司委托的合法催收機(jī)構(gòu)，請通過官方渠道核實(shí)?！?。
4. 溝通方式說明
提供還款渠道（如銀行賬號(hào)、線上平臺(tái)）和客服聯(lián)系方式，以便債務(wù)人協(xié)商還款計(jì)劃。例如：“還款可登錄XX平臺(tái)或聯(lián)系客服：XXX?！?。
二、非法催收短信的常見特征
根據(jù)法律案例及行業(yè)規(guī)范，以下內(nèi)容屬于違法違規(guī)行為，債務(wù)人可拒絕配合并投訴：
1. 威脅性語言
如“已提交法院立案”“將強(qiáng)制執(zhí)行拘留”等，但未提供真實(shí)案件號(hào)或法院名稱。
2. 騷擾無關(guān)第三方
向債務(wù)人的親友、同事發(fā)送催收信息，或聲稱“聯(lián)系村委會(huì)調(diào)查”。
3. 偽造公檢法信息
使用“經(jīng)偵支隊(duì)”“公安備案”等名義施壓，但未通過正式法律文書通知。
4. 非工作時(shí)間發(fā)送
在法定時(shí)間外（如晚22點(diǎn)至早8點(diǎn)）頻繁發(fā)送短信或撥打電話。
三、合法催收短信的參考模板
1. 初次提醒
“尊敬的XX：您于2025年3月申請的借款（合同編號(hào)XXX）已逾期15天，應(yīng)還金額XXX元。請于2025年4月15日前還款，以免影響征信。詳詢客服：XXX?！?/p>
2. 逾期催告
“XX先生/女士：截至2025年4月8日，您逾期金額為XXX元。根據(jù)《民法典》規(guī)定，請于3日內(nèi)還款，否則我司將依法采取法律措施。還款賬戶：XXX。”
3. 協(xié)商通知
“我司為XX公司委托方，您可聯(lián)系XXX協(xié)商分期還款。若未收到反饋，將按合同約定啟動(dòng)法律程序?！?/p>
四、債務(wù)人應(yīng)對建議
1. 核實(shí)短信真實(shí)性
要求催收方提供債務(wù)憑證（如合同、還款記錄），并通過官方渠道確認(rèn)身份。
2. 保留證據(jù)
對威脅性短信截圖保存，并向12321或金融監(jiān)管部門投訴。
3. 協(xié)商還款
主動(dòng)聯(lián)系債權(quán)方制定還款計(jì)劃，避免催收升級。
法律依據(jù)
若收到非法催收短信，建議直接屏蔽并投訴至監(jiān)管部門，避免陷入恐慌。合法債務(wù)應(yīng)通過正規(guī)途徑解決，切勿輕信威脅性內(nèi)容。