針對討債公司通過爆通訊錄進行騷擾的違法行為，以下是投訴和維權的有效方法及具體操作步驟，結合多個權威渠道信息整理如下：

一、立即收集關鍵證據(jù)

投訴前需保留完整的證據(jù)鏈，這是投訴成功的基礎：

1. 通訊記錄：保存所有催收電話的通話記錄（可錄音）、短信、微信等聊天截圖，尤其是包含威脅、辱罵、恐嚇等內容的記錄。

2. 騷擾證明：記錄催收方聯(lián)系親友的時間、次數(shù)，并讓親友協(xié)助保存相關通話錄音或短信截圖。

3. 平臺信息：通過工信部網(wǎng)站（輸入短信號碼前8位）查詢催收公司名稱及所屬平臺。

4. 合同與協(xié)議：保留借款合同、還款記錄等文件，證明債務關系及利息合法性。

二、選擇最有效的投訴渠道

根據(jù)催收行為的性質和嚴重程度，可通過以下渠道投訴：

1. 向金融監(jiān)管部門投訴

中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會（官網(wǎng)或微信公眾號）：

登錄官網(wǎng)提交舉報，需上傳身份證、證據(jù)壓縮包，選擇“不當催收”等舉報原因。

處理周期較長，但能直接影響網(wǎng)貸平臺的合規(guī)評估。

銀（現(xiàn)國家金融監(jiān)督管理總局）：

撥打屬地銀保監(jiān)局電話，或通過官網(wǎng)提交書面投訴，重點說明催收方侵犯隱私、暴力行為等。

地方金融辦：

直接聯(lián)系網(wǎng)貸公司注冊地的金融辦，要求查處違規(guī)平臺。

2. 向工信部及網(wǎng)信部門舉報

12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報中心：

官網(wǎng)或APP提交騷擾短信/電話舉報，注明“非法獲取通訊錄信息”。

工信部政務服務大廳：

輸入短信號碼前8位查詢所屬公司，進一步投訴其合作平臺。

3. 報警處理

若涉及威脅、恐嚇、人身攻擊等違法行為，立即向當?shù)毓矙C關報案，提供完整證據(jù)鏈，要求立案調查。

報警記錄可震懾催收方，并作為后續(xù)投訴的補充材料。

4. 利用投訴曝光平臺

黑貓投訴、聚投訴：

提交圖文證據(jù)，詳細描述騷擾過程，平臺會聯(lián)系網(wǎng)貸公司協(xié)商解決，處理速度快。

公開投訴易引發(fā)輿論關注，推動平臺主動整改。

5. 聯(lián)合多部門投訴

同時向公安、金融監(jiān)管部門、互金協(xié)會等發(fā)起投訴，形成監(jiān)管壓力，提高處理效率。

三、法律警告與協(xié)商

1. 向網(wǎng)貸平臺施壓：

聯(lián)系平臺客服，告知已掌握催收違規(guī)證據(jù)，要求立即停止騷擾，否則向監(jiān)管部門舉報并追究平臺連帶責任。

強調平臺可能因違規(guī)催收面臨罰款、停業(yè)整頓等處罰。

2. 律師函警告：

委托律師發(fā)送正式函件，明確要求停止侵權行為，否則將起訴并索賠。

四、注意事項

1. 保護隱私：

提前告知親友可能被騷擾，建議拒接陌生電話或設置攔截。

2. 跟進處理進展：

定期聯(lián)系投訴部門查詢處理結果，必要時補充材料。

3. 法律時效：

民事訴訟時效通常為3年，但暴力催收涉及刑事犯罪無時效限制。

五、法律依據(jù)

《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務催收自律公約》明確禁止爆通訊錄、騷擾第三人等行為。

《刑法》第253條（侵犯公民個人信息罪）、第293條（尋釁滋事罪）可追究催收方刑事責任。

通過以上方法多管齊下，可有效遏制催收騷擾并維護合法權益。若遭遇復雜情況，建議咨詢專業(yè)律師（如通過法律援助平臺獲取幫助）。