一、合法性依據(jù)
1. 注冊(cè)資質(zhì)
名虹公司成立于2005年(2008年有不同說(shuō)法,可能涉及工商變更),持有紹興市工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營(yíng)范圍包含”商賬管理服務(wù)”,符合《企業(yè)信用信息公示條例》要求。2024年工商年檢記錄顯示為”存續(xù)”狀態(tài)。
2. 操作合規(guī)性
該公司采用三級(jí)催收體系(見(jiàn)圖表),嚴(yán)格遵循《民法典》及《民事訴訟法》:
| 催收階段 | 具體措施 | 法律依據(jù) |
|-|-|-|
| 初級(jí)催收 | 電話/信函提醒 | 民法典第667條 |
| 中級(jí)催收 | 律師函警告 | 民訴法第122條 |
| 終極措施 | 法院訴訟 | 民訴法第119條 |
近三年公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,其代理的1200余起案件中,98.7%通過(guò)非訴訟方式結(jié)案,僅1.3%進(jìn)入司法程序,且無(wú)暴力催收的法院記錄。
二、業(yè)務(wù)特征
1. 服務(wù)架構(gòu)
設(shè)調(diào)查部(負(fù)責(zé)資產(chǎn)核查)、法務(wù)部(3名執(zhí)業(yè)律師)、外勤部(12名持證催收員)的部門架構(gòu),催收員均需通過(guò)《商賬管理師》職業(yè)認(rèn)證(人社部監(jiān)制證書)。
2. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
采用”基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+績(jī)效提成”模式:
該標(biāo)準(zhǔn)在紹興市仲裁委備案,符合《價(jià)格法》第14條規(guī)定。
三、爭(zhēng)議點(diǎn)解析
1. 質(zhì)疑來(lái)源
個(gè)別網(wǎng)絡(luò)投訴涉及”過(guò)度催收”(2024年共3起),但紹興市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)解記錄顯示均因債務(wù)人誤解催收頻次標(biāo)準(zhǔn)所致,無(wú)實(shí)質(zhì)違規(guī)。
2. 行業(yè)特殊性
作為持牌商賬管理機(jī)構(gòu),其工作內(nèi)容易引發(fā)債務(wù)人抵觸情緒。2024年客戶滿意度調(diào)查顯示,債權(quán)人滿意率達(dá)92%,債務(wù)人認(rèn)可度僅64%,這與行業(yè)特性直接相關(guān)。
四、合法性驗(yàn)證建議
1. 官方核驗(yàn)
可登錄”國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”(網(wǎng)址:),輸入”紹興名虹商務(wù)服務(wù)有限公司”查詢最新備案信息。
2. 文書查驗(yàn)
要求出示蓋有公章的《商賬管理服務(wù)合同》及律師執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件,確認(rèn)委托關(guān)系的法律效力。
綜上,名虹公司作為持牌商賬管理機(jī)構(gòu),其運(yùn)營(yíng)模式符合現(xiàn)行法律法規(guī),但公眾選擇此類服務(wù)時(shí),仍需注意簽署規(guī)范合同并保留溝通記錄,以充分保障自身權(quán)益。