在長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，舟山地區(qū)因民間借貸活躍催生了專業(yè)債務(wù)追討服務(wù)需求。據(jù)舟山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023年數(shù)據(jù)顯示，注冊(cè)經(jīng)營(yíng)范圍含”應(yīng)收賬款管理”的企業(yè)已達(dá)127家，但實(shí)際開(kāi)展債務(wù)催收業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量存在爭(zhēng)議。這類公司通常通過(guò)工商注冊(cè)電話開(kāi)展業(yè)務(wù)聯(lián)系，但其合法性邊界常引發(fā)討論。
《民法典》第675條明確規(guī)定債權(quán)人有權(quán)要求債務(wù)人履行債務(wù)，但未賦予第三方暴力催收的權(quán)限。2024年舟山中級(jí)法院公布的典型案例顯示，某”債務(wù)咨詢公司”因使用電話轟炸、騷擾親屬等手段催收，被認(rèn)定構(gòu)成《刑法》第293條尋釁滋事罪。這揭示單純獲取電話號(hào)碼可能涉及法律風(fēng)險(xiǎn)，需審慎對(duì)待。
服務(wù)范圍與風(fēng)險(xiǎn)邊界
正規(guī)注冊(cè)的資產(chǎn)管理公司主要提供法律咨詢、債權(quán)憑證整理等前端服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確列明在《委托代理合同》中。其聯(lián)系電話通常在辦公場(chǎng)所公示，且工作人員具備法律從業(yè)資格。例如舟山某知名律所關(guān)聯(lián)的資管公司，要求催收通話全程錄音并報(bào)備通訊記錄。
但暗藏風(fēng)險(xiǎn)的”地下討債”機(jī)構(gòu)常使用未登記號(hào)碼，通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商辦理170/171號(hào)段電話卡。這類號(hào)碼具有高度隱匿性，公安部門2024年專項(xiàng)行動(dòng)中查獲的23起非法催收案件，85%使用未實(shí)名登記號(hào)碼。消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒，接到顯示”浙江舟山”區(qū)號(hào)0580的未備案催收電話應(yīng)提高警惕。
信息核實(shí)與法律救濟(jì)
查詢企業(yè)注冊(cè)信息可登錄”國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，輸入公司名稱即可獲取登記電話及經(jīng)營(yíng)異常記錄。舟山市司法局2024年推出的”債務(wù)糾紛智慧服務(wù)平臺(tái)”，收錄了37家經(jīng)審核的合法機(jī)構(gòu)信息，提供在線驗(yàn)證功能。該系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，約61%的咨詢者曾遭遇虛假催收電話詐騙。
當(dāng)遭遇非法電話催收時(shí)，可依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第15條要求對(duì)方停止使用通訊信息。舟山定海區(qū)法院2024年判決的（2024）浙0902民初345號(hào)案件中，原告成功主張被告公司違規(guī)撥打其單位電話構(gòu)成侵權(quán)，獲賠精神損害撫慰金8000元。
行業(yè)規(guī)范與發(fā)展路徑
中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)債務(wù)管理專委會(huì)2025年發(fā)布的《合規(guī)催收指引》要求，從業(yè)機(jī)構(gòu)須在官網(wǎng)公示24小時(shí)監(jiān)督電話。舟山自貿(mào)區(qū)率先試點(diǎn)”區(qū)塊鏈+催收”模式，所有外呼電話均記錄在不可篡改的分布式賬本中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該措施使投訴量同比下降42%。
未來(lái)行業(yè)發(fā)展可借鑒日本《貸金業(yè)法》經(jīng)驗(yàn)，建立全國(guó)統(tǒng)一的從業(yè)資格認(rèn)證體系。浙江大學(xué)法學(xué)院教授王立明建議，應(yīng)推行”電子聯(lián)絡(luò)令”制度，債務(wù)催收通訊需經(jīng)法院備案系統(tǒng)生成專屬驗(yàn)證碼，確保通話可追溯、過(guò)程可監(jiān)督。
本文通過(guò)多維分析揭示，單純獲取電話號(hào)碼并非解決債務(wù)糾紛的關(guān)鍵，選擇具備合法資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)才能保障權(quán)益。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，建議優(yōu)先使用認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行機(jī)構(gòu)核驗(yàn)，同時(shí)期待監(jiān)管科技的發(fā)展能構(gòu)建更透明的債務(wù)處理生態(tài)。對(duì)于學(xué)術(shù)研究而言，如何平衡債權(quán)實(shí)現(xiàn)與隱私保護(hù)的量化模型構(gòu)建，或?qū)⒊蔀橹匾芯糠较颉?/p>