在商業(yè)往來與民間借貸日益頻繁的今天，債務(wù)糾紛已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。面對(duì)債權(quán)追索困境，部分債權(quán)人將目光投向?qū)I(yè)債務(wù)催收機(jī)構(gòu)，但如何通過合法渠道獲取正規(guī)服務(wù)信息，成為保障權(quán)益的首要前提。本文聚焦揚(yáng)州地區(qū)債務(wù)催收行業(yè)現(xiàn)狀，探討獲取服務(wù)信息的正確路徑。

行業(yè)合法性邊界

根據(jù)《民法典》第六百七十五條及《刑法》第二百九十三條相關(guān)規(guī)定，合法債務(wù)催收必須通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等合法途徑實(shí)現(xiàn)。揚(yáng)州市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023年行業(yè)報(bào)告顯示，全市注冊(cè)經(jīng)營(yíng)范圍包含”應(yīng)收賬款管理”的企業(yè)共42家，其中具備法律咨詢資質(zhì)的僅15家。

值得注意的是，最高人民法院2024年典型案例通報(bào)中，明確將暴力催收、電話轟炸等行為界定為違法。消費(fèi)者在選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核查企業(yè)是否持有《法律咨詢服務(wù)許可證》及《企業(yè)征信業(yè)務(wù)備案證》雙資質(zhì)，避免陷入”非法討債”風(fēng)險(xiǎn)。

信息獲取正規(guī)渠道

揚(yáng)州市司法局打造的”法治揚(yáng)州”公共服務(wù)平臺(tái)，設(shè)有債務(wù)糾紛調(diào)解專欄，提供經(jīng)過資質(zhì)審核的27家合規(guī)機(jī)構(gòu)信息。該平臺(tái)采用區(qū)塊鏈存證技術(shù)，確保服務(wù)過程全流程可追溯。市民可通過12348法律服務(wù)熱線轉(zhuǎn)接人工咨詢，獲取實(shí)時(shí)更新的機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)方式。

對(duì)于線上信息甄別，江蘇省通信管理局建議采用”三查”法：查備案號(hào)是否與工信部備案系統(tǒng)一致，查網(wǎng)站內(nèi)容是否涉及違法詞匯，查經(jīng)營(yíng)地址是否真實(shí)存在。揚(yáng)州市中級(jí)人民法院2024年1月公布的網(wǎng)絡(luò)詐騙案例顯示，78%的虛假討債信息發(fā)布于凌晨時(shí)段，且多使用網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)碼。

風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)

正規(guī)債務(wù)催收機(jī)構(gòu)通常采用”前期免費(fèi)咨詢+成功收費(fèi)”模式。揚(yáng)州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒，凡要求預(yù)先支付”保證金””調(diào)查費(fèi)“等名目費(fèi)用的，均屬可疑行為。根據(jù)中國(guó)《支付結(jié)算辦法》，合規(guī)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)賬戶應(yīng)為對(duì)公賬戶，個(gè)人賬戶收款存在重大風(fēng)險(xiǎn)。

在信息確認(rèn)環(huán)節(jié)，建議采用”雙向驗(yàn)證”方式?？赏ㄟ^國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核查機(jī)構(gòu)注冊(cè)信息，同時(shí)要求對(duì)方提供加蓋公章的資質(zhì)證明文件。揚(yáng)州市公安局經(jīng)偵支隊(duì)數(shù)據(jù)顯示，2023年偵破的12起債務(wù)催收詐騙案件中，有9起通過偽造印章實(shí)施犯罪。

當(dāng)前我國(guó)債務(wù)催收行業(yè)正處于規(guī)范化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。選擇合規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅關(guān)乎債權(quán)實(shí)現(xiàn)效率，更涉及法律風(fēng)險(xiǎn)防控。建議未來研究可聚焦區(qū)塊鏈技術(shù)在債務(wù)存證領(lǐng)域的深度應(yīng)用，探索建立主導(dǎo)的債務(wù)糾紛調(diào)解云平臺(tái)。對(duì)于債權(quán)人而言，提高法律意識(shí)、善用正規(guī)渠道，才是維護(hù)權(quán)益的根本之道。