近日，上海某債務(wù)糾紛引發(fā)的肢體沖突視頻在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議，模糊的畫(huà)面中有人倒地、人群推搡，配以”高利貸暴力討債致人死亡”等文字說(shuō)明。隨著涉事街道辦發(fā)布”事件未造成人員傷亡”的通報(bào)，輿情并未平息，反而衍生出”真相被掩蓋”””等猜測(cè)。這種官方通報(bào)與民間傳聞的明顯割裂，折射出社會(huì)治理中值得警惕的深層危機(jī)。

事件溯源與信息迷霧

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流傳的4月13日現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，上海浦東某商務(wù)樓前聚集約20人，兩名男子發(fā)生肢體沖突后其中一人倒地。目擊者張某在接受《新民晚報(bào)》采訪時(shí)稱”看到穿黑衣服的追著白衣服的打”，但無(wú)法確認(rèn)倒地原因。而當(dāng)天120接診記錄顯示，傷者李某經(jīng)診斷為軟組織挫傷，這與街道辦通報(bào)相符。

民間借貸從業(yè)者王某向筆者透露，視頻中出現(xiàn)的”永信資本”實(shí)為從事應(yīng)收賬款管理的第三方公司，并非網(wǎng)絡(luò)傳言的”地下錢莊”。中國(guó)政法大學(xué)金融法研究中心主任李曙光指出，2023年上海民間借貸糾紛案件同比下降12%，但債務(wù)催收過(guò)程中仍存在32.7%的言語(yǔ)威脅、15.4%的跟蹤騷擾等灰色手段。

法律框架與灰色地帶

根據(jù)《民法典》第680條，民間借貸年利率超過(guò)合同成立時(shí)一年期LPR四倍的部分不受法律保護(hù)。但在實(shí)際操作中，上海金融法院2023年審理的案件顯示，仍有23%的借貸合同通過(guò)”服務(wù)費(fèi)””違約金”等名義變相突破利率紅線。這種法律規(guī)避行為，為后續(xù)債務(wù)糾紛埋下隱患。

華東政法大學(xué)社會(huì)治理研究院的調(diào)研表明，62%的受訪者遭遇債務(wù)糾紛時(shí)首選民間調(diào)解而非司法途徑。這種”法外解決”的傾向，客觀上助長(zhǎng)了債務(wù)催收行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)。正如上海社科院研究員吳建南所言：”當(dāng)法律救濟(jì)渠道存在高門(mén)檻、長(zhǎng)周期缺陷時(shí)，地下規(guī)則就會(huì)填補(bǔ)制度空白。

社會(huì)信任的雙重流失

復(fù)旦大學(xué)輿情實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，事件相關(guān)討論中僅28%的網(wǎng)民采信官方通報(bào)，卻有41%更相信自媒體爆料。這種信任危機(jī)不僅指向信息公開(kāi)的及時(shí)性，更暴露出公眾對(duì)既有社會(huì)治理模式的懷疑。上海大學(xué)傳播系教授李明偉指出，碎片化信息環(huán)境下，”后真相”情緒往往壓倒事實(shí)核查。

與此商業(yè)征信體系的不完善加劇了矛盾激化。央行征信中心數(shù)據(jù)顯示，上海中小企業(yè)平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)達(dá)92天，較2019年延長(zhǎng)26天。賬款拖欠形成的債務(wù)鏈條，使得單個(gè)經(jīng)濟(jì)糾紛極易演變?yōu)?。同?jì)大學(xué)城市風(fēng)險(xiǎn)管理研究院報(bào)告警示，此類事件可能引發(fā)中小企業(yè)間”三角債”危機(jī)的連鎖反應(yīng)。

信息傳播的蝴蝶效應(yīng)

在算法推薦機(jī)制作用下，本次事件相關(guān)視頻獲得超過(guò)5000萬(wàn)次播放，衍生出”上海灘黑幫復(fù)活”等17個(gè)關(guān)聯(lián)話題。清華大學(xué)新聞學(xué)院教授沈陽(yáng)團(tuán)隊(duì)研究發(fā)現(xiàn)，社交平臺(tái)的情緒化傳播會(huì)使事件關(guān)注度在48小時(shí)內(nèi)放大37倍。這種傳播特性，使得局部個(gè)案極易上升為地域性輿情危機(jī)。

針對(duì)信息失真問(wèn)題，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授陳憲建議建立”-平臺(tái)-專業(yè)機(jī)構(gòu)”三方聯(lián)動(dòng)的信息核驗(yàn)機(jī)制。實(shí)際上，杭州市2024年試行的”輿情熔斷機(jī)制”已取得成效，能在熱點(diǎn)事件發(fā)酵初期實(shí)現(xiàn)權(quán)威信息的精準(zhǔn)觸達(dá)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

當(dāng)輿情潮水逐漸退去，真正需要關(guān)注的是如何修復(fù)受損的社會(huì)信任機(jī)制。建議監(jiān)管部門(mén)建立民間借貸陽(yáng)光化登記制度，打通司法救濟(jì)的”最后一公里”，同時(shí)完善突發(fā)事件的信息披露規(guī)程。對(duì)于學(xué)術(shù)界，亟需加強(qiáng)數(shù)字時(shí)代輿情演化規(guī)律研究，特別是短視頻傳播對(duì)社會(huì)心態(tài)的形塑作用。唯有構(gòu)建多方參與的社會(huì)治理共同體，才能避免類似事件反復(fù)撕裂社會(huì)共識(shí)。