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近日，嘉興市多家正規(guī)討債公司聯(lián)合發(fā)布了《收費標(biāo)準(zhǔn)一覽表最新公告》，明確劃分債務(wù)追償服務(wù)的定價規(guī)則與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。這一公告的出臺，標(biāo)志著嘉興地區(qū)債務(wù)處理行業(yè)進一步邁向透明化與規(guī)范化，旨在平衡債權(quán)方權(quán)益保護與債務(wù)追償服務(wù)的合理性，同時遏制部分機構(gòu)因收費標(biāo)準(zhǔn)模糊導(dǎo)致的亂象。業(yè)內(nèi)專家指出，該公告不僅為消費者提供了選擇參考，也為行業(yè)長期健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)服務(wù)費分層機制
根據(jù)公告內(nèi)容，嘉興討債公司的基礎(chǔ)服務(wù)費采用分層計價模式，主要依據(jù)債務(wù)金額與追討難度劃分。例如，10萬元以下的債務(wù)案件，基礎(chǔ)服務(wù)費固定為3000-5000元；而超過50萬元的案件，則按債務(wù)金額的1%-3%收取。這種分層設(shè)計既降低了小額債務(wù)委托人的經(jīng)濟壓力，又避免了大型債務(wù)因服務(wù)成本過高導(dǎo)致機構(gòu)虧損。
值得注意的是，基礎(chǔ)服務(wù)費包含前期調(diào)查、基礎(chǔ)法律咨詢和首次催告服務(wù)。浙江某律師事務(wù)所合伙人李明指出：“分層收費機制符合《民法典》中公平原則的要求，避免一刀切定價對弱勢債權(quán)方造成二次傷害。”部分消費者權(quán)益組織提醒，委托前需確認合同是否包含后續(xù)執(zhí)行費用，防止隱性加價。
按比例收費浮動規(guī)則
對于涉及跨國債務(wù)、歷史遺留債務(wù)等復(fù)雜案件，公告規(guī)定可采取“基礎(chǔ)費+比例抽成”的復(fù)合收費模式。其中，比例抽成范圍限定在追回金額的5%-30%，具體比例由債務(wù)逾期時長、債務(wù)人償付能力等六項指標(biāo)綜合評估確定。例如，逾期3年以上的債務(wù)，抽成比例不得低于15%；若債務(wù)人存在資產(chǎn)轉(zhuǎn)移行為，則比例可上浮至20%。
對比長三角其他城市，嘉興的浮動標(biāo)準(zhǔn)更為細化。上海金融糾紛調(diào)解中心2023年報告顯示，杭州同類服務(wù)抽成比例為8%-35%，而嘉興通過引入“償付能力評估模型”，將比例上限壓縮了5個百分點。這種設(shè)計既保障了機構(gòu)收益，又防止過度抽成侵蝕債權(quán)方實際回款。蘇州大學(xué)法學(xué)院教授陳濤認為：“比例浮動規(guī)則本質(zhì)上是一種風(fēng)險共擔(dān)機制，倒逼機構(gòu)提升追償效率。”
特殊案件附加費說明
公告首次明確了特殊場景的附加收費標(biāo)準(zhǔn)。例如，涉及司法訴訟的債務(wù)案件，需額外支付訴訟保全金墊付費用的10%作為服務(wù)溢價；若需啟動跨國資產(chǎn)追蹤，則按實際支出的調(diào)查成本加收15%管理費。某頭部討債公司負責(zé)人透露：“2023年處理的涉外債務(wù)案件中，附加費平均占比達總成本的22%，主要用于支付海外合作律所的傭金?！?/p>
針對債務(wù)人失聯(lián)案件，公告允許收取不超過基礎(chǔ)費50%的“信息修復(fù)費”。但消費者需注意，該費用必須提供三大運營商或公安系統(tǒng)的查詢記錄作為憑證。嘉興市市場監(jiān)管局近期通報的案例顯示，某公司因虛構(gòu)信息修復(fù)成本被處罰12萬元，這為行業(yè)劃定了明確的合規(guī)紅線。
協(xié)商減免政策框架
為體現(xiàn)社會責(zé)任，公告鼓勵機構(gòu)對困難群體實施費用減免。例如，持有低保證明的委托人可申請基礎(chǔ)費七折優(yōu)惠；小微企業(yè)集體債務(wù)則可按“5+2”模式分期支付（即首付5%，尾款在債務(wù)追回后支付）。嘉興市中小企業(yè)協(xié)會調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，此類政策使2024年第一季度的小微企業(yè)債務(wù)委托量同比增加37%。
公告規(guī)定對于全額追回失敗的案件，機構(gòu)應(yīng)根據(jù)實際追回比例退還部分費用。例如，若僅追回債務(wù)金額的40%，則需至少退還基礎(chǔ)費的30%。浙江消費者保護委員會建議，委托時應(yīng)優(yōu)先選擇提供“分段退款條款”的機構(gòu)，以降低財務(wù)風(fēng)險。
行業(yè)規(guī)范化的現(xiàn)實意義
此次收費標(biāo)準(zhǔn)公告的發(fā)布，不僅通過價格透明化減少了委托雙方的糾紛，其引入的“償付能力評估”“分段退款”等機制，更推動了行業(yè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級。未來，建議監(jiān)管部門建立跨區(qū)域收費標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同機制，并探索將第三方審計納入收費監(jiān)督體系。學(xué)術(shù)界可進一步研究收費標(biāo)準(zhǔn)與債務(wù)類型、經(jīng)濟周期的動態(tài)關(guān)聯(lián)，為政策優(yōu)化提供理論支持。
