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在中國(guó)大陸，任何形式的商業(yè)性討債公司均屬于非法經(jīng)營(yíng)，根據(jù)《刑法》第二百二十五條，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)法律、行政法規(guī)規(guī)定的專營(yíng)、專賣物品或其他限制買賣的物品的行為構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪。上海市公安局自2018年以來已查處多起非法討債案件，涉案公司常以“商務(wù)咨詢”“債務(wù)管理”等名義偽裝，實(shí)際采用電話騷擾、暴力威脅等非法手段[1]。
對(duì)于債務(wù)糾紛，公民應(yīng)通過以下合法途徑解決：
| 合法途徑 | 聯(lián)系方式/方法 | 處理周期 | 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) |
|-|-|-|–|
| 法院訴訟 | 上海法院訴訟服務(wù)熱線12368 | 3-6個(gè)月 | 訴訟標(biāo)的0.5%-2.5% |
| 律師調(diào)解 | 上海市律師協(xié)會(huì) 021-6418-9999 | 1-3個(gè)月 | 500-2000元/小時(shí) |
| 人民調(diào)解委員會(huì) | 各區(qū)司法所設(shè)立 | 15-30個(gè)工作日 | 購(gòu)買服務(wù)，免費(fèi) |
| 互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛調(diào)解中心 | 021-2200-9859 | 7-15個(gè)工作日 | 爭(zhēng)議金額1%-3% |
重要證據(jù)保留建議：
1. 書面合同原件（需有債務(wù)人簽字蓋章）
2. 銀行流水記錄（標(biāo)注轉(zhuǎn)賬用途）
3. 書面催款通知書（建議通過EMS郵寄并保存回執(zhí)）
4. 通話錄音（需明確對(duì)方身份及債務(wù)確認(rèn)）
需要特別警示的是，2023年上海市靜安區(qū)法院判決的（2023）滬0106刑初234號(hào)案件中，某“債務(wù)咨詢公司”因暴力討債導(dǎo)致債務(wù)人重傷，主犯被判處有期徒刑7年，并處罰金50萬元。該案揭示非法討債不僅無法保障債權(quán)人權(quán)益，反而會(huì)使債權(quán)人陷入刑事風(fēng)險(xiǎn)。
建議債權(quán)人優(yōu)先通過12348法律援助熱線（24小時(shí)服務(wù)）獲取專業(yè)法律意見，或訪問上海市高級(jí)人民法院官網(wǎng)進(jìn)行在線立案。對(duì)于5萬元以下的小額債務(wù)，可通過“上海法院12368”微信公眾號(hào)申請(qǐng)速裁程序，最快可實(shí)現(xiàn)14日內(nèi)結(jié)案。
