近期社交媒體流傳的嘉興討債公司催收視頻引發(fā)廣泛爭(zhēng)議，畫(huà)面中既有法院執(zhí)行人員破曉突襲失信被執(zhí)行人的規(guī)范執(zhí)法，也夾雜著民間催收機(jī)構(gòu)使用言語(yǔ)威脅等灰色手段。這種雙重曝光折射出我國(guó)債務(wù)糾紛處置體系中法律強(qiáng)制力與市場(chǎng)服務(wù)間的復(fù)雜關(guān)系。

從司法實(shí)踐看，2025年春節(jié)前夕海寧法院對(duì)涉案250萬(wàn)元的王某豐執(zhí)行案中，完整記錄了執(zhí)行團(tuán)隊(duì)凌晨五點(diǎn)突襲債務(wù)人藏身閣樓的執(zhí)法過(guò)程。這種官方追討行動(dòng)具有嚴(yán)格程序規(guī)范，執(zhí)行人員需出示證件、宣讀法律文書(shū)，全程錄音錄像確保程序合法。平湖市法院公開(kāi)的涉黑催收?qǐng)F(tuán)伙抓捕視頻顯示，主犯陳某因暴力討債被判處24年有期徒刑，該案例被最高人民法院列為民間借貸領(lǐng)域掃黑除惡典型案例。

而民間討債公司運(yùn)作則存在明顯法律風(fēng)險(xiǎn)。某短視頻平臺(tái)流傳的催收現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，討債人員通過(guò)尾隨債務(wù)人子女上學(xué)、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所播放高音喇叭等方式施壓。法律專(zhuān)家指出，這類(lèi)行為已涉嫌觸犯《治安管理處罰法》第42條關(guān)于恐嚇?biāo)撕透蓴_正常生活的規(guī)定。值得注意的是，部分正規(guī)注冊(cè)的商務(wù)咨詢(xún)公司采用”信用施壓”手段，通過(guò)法律告知函、征信影響提醒等方式追討債務(wù)，這類(lèi)操作尚處于法律模糊地帶。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的債務(wù)追償新形態(tài)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展重構(gòu)了債務(wù)追償生態(tài)。桐鄉(xiāng)法院2025年3月通過(guò)抖音平臺(tái)曝光97名失信被執(zhí)行人信息，包括高清照片、身份證號(hào)碼及未履行金額，視頻累計(jì)播放量突破500萬(wàn)次。這種”互聯(lián)網(wǎng)+執(zhí)行”模式將傳統(tǒng)公告欄升級(jí)為全網(wǎng)曝光，借助社會(huì)輿論壓力提升執(zhí)行效率。

但網(wǎng)絡(luò)曝光也衍生出次生法律問(wèn)題。微博用戶(hù)”正義之聲”發(fā)布的翁金鑫詐騙案追討視頻中，包含債務(wù)人家庭成員住址等隱私信息，轉(zhuǎn)發(fā)量逾10萬(wàn)次后被網(wǎng)信部門(mén)強(qiáng)制下架。中國(guó)政法大學(xué)2024年《網(wǎng)絡(luò)曝光與隱私權(quán)保護(hù)》研究報(bào)告指出，民間討債視頻中32.7%存在個(gè)人信息過(guò)度披露，容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力等次生危害。

催收行業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型同樣值得關(guān)注。部分嘉興催收公司開(kāi)始采用AI語(yǔ)音機(jī)器人進(jìn)行初階催告，通過(guò)設(shè)定固定話(huà)術(shù)模板規(guī)避言語(yǔ)沖突風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)塊鏈存證技術(shù)的應(yīng)用，使得電話(huà)錄音、電子借條等證據(jù)固定更為便捷。浙江大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院2025年調(diào)研顯示，仍有18.6%的催收機(jī)構(gòu)違規(guī)使用深度偽造技術(shù)偽造催收證據(jù)。

三、社會(huì)治理的破局之道

構(gòu)建分層治理體系成為破解困局的關(guān)鍵。對(duì)于5萬(wàn)元以下的小額債務(wù)糾紛，嘉興南湖區(qū)試點(diǎn)的”調(diào)解+速裁”機(jī)制成效顯著，2024年通過(guò)非訴途徑化解糾紛3721件，平均處理周期縮短至14天。而針對(duì)企業(yè)間大額債務(wù)，平湖市建立的商務(wù)信用聯(lián)盟已吸納287家企業(yè)，通過(guò)行業(yè)自律規(guī)范商業(yè)往來(lái)。

技術(shù)監(jiān)管創(chuàng)新正在重塑行業(yè)生態(tài)。嘉興中院2025年1月上線(xiàn)”陽(yáng)光執(zhí)行”APP，申請(qǐng)執(zhí)行人可實(shí)時(shí)查看案件進(jìn)展、在線(xiàn)提交財(cái)產(chǎn)線(xiàn)索。該平臺(tái)嵌入的智能預(yù)警系統(tǒng)，能自動(dòng)識(shí)別催收機(jī)構(gòu)提交材料中的違法痕跡。數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)上線(xiàn)三個(gè)月內(nèi)，催收投訴量同比下降43%。

信用修復(fù)機(jī)制的完善為債務(wù)人提供出路。海寧市推行的”失信被執(zhí)行人信用恢復(fù)計(jì)劃”，允許通過(guò)參加公益服務(wù)、完成債務(wù)和解方案等方式修復(fù)信用。2024年共有79名失信被執(zhí)行人通過(guò)該機(jī)制恢復(fù)信用，再涉案率僅為5.3%，顯著低于傳統(tǒng)處置模式的21.8%再犯率。

當(dāng)前債務(wù)糾紛處置正面臨傳統(tǒng)手段與數(shù)字技術(shù)的碰撞，合法追討與侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的博弈。解決問(wèn)題的核心在于構(gòu)建主導(dǎo)、市場(chǎng)補(bǔ)充、技術(shù)賦能的現(xiàn)代化治理體系。未來(lái)研究可聚焦于區(qū)塊鏈技術(shù)在債務(wù)存證中的應(yīng)用邊界，以及人工智能催收的規(guī)范等前沿領(lǐng)域，推動(dòng)形成兼顧效率與公平的社會(huì)化糾紛解決機(jī)制。