在商業(yè)往來(lái)與民間借貸中，債務(wù)糾紛始終是難以回避的社會(huì)議題。近年來(lái)，江蘇揚(yáng)州部分企業(yè)及個(gè)人因賬款追討需求，將目光投向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，但網(wǎng)絡(luò)上”揚(yáng)州討債公司聯(lián)系電話”的搜索詞背后，暗藏著復(fù)雜的法律邊界與行業(yè)亂象。本文將從合規(guī)路徑、市場(chǎng)現(xiàn)狀與風(fēng)險(xiǎn)防范三個(gè)維度，探討如何理性應(yīng)對(duì)債務(wù)難題。

一、法律框架下的合規(guī)路徑

我國(guó)《民法典》第675條明確規(guī)定，債權(quán)人有權(quán)要求債務(wù)人履行還款義務(wù)。專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)與經(jīng)司法部門(mén)備案的資產(chǎn)管理公司，是當(dāng)前法律認(rèn)可的合法催收主體。2023年江蘇省高級(jí)人民法院工作報(bào)告顯示，全省通過(guò)司法程序解決的債務(wù)糾紛案件達(dá)12.6萬(wàn)件，執(zhí)行到位率同比提升8.3個(gè)百分點(diǎn)。

非持牌機(jī)構(gòu)若采取暴力催收、非法拘禁等手段，將觸犯《刑法》第238條非法拘禁罪、第293條尋釁滋事罪等條款。2022年揚(yáng)州公安機(jī)關(guān)破獲的”6·15非法催收案”中，某團(tuán)伙通過(guò)電話轟炸、PS等方式催債，最終11名成員被判處有期徒刑。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀與行業(yè)生態(tài)

天眼查數(shù)據(jù)顯示，揚(yáng)州地區(qū)注冊(cè)經(jīng)營(yíng)范圍含”賬款管理”的企業(yè)共83家，但持有《金融信息服務(wù)許可證》的僅5家。部分機(jī)構(gòu)以”商務(wù)咨詢“”信用管理”為名開(kāi)展業(yè)務(wù)，實(shí)際年服務(wù)費(fèi)普遍在債務(wù)金額的20-40%之間。揚(yáng)州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)2023年受理的127件相關(guān)投訴中，有41%涉及服務(wù)承諾不兌現(xiàn)。

行業(yè)存在”三無(wú)”機(jī)構(gòu)泛濫現(xiàn)象：無(wú)固定辦公場(chǎng)所、無(wú)專業(yè)法務(wù)團(tuán)隊(duì)、無(wú)規(guī)范服務(wù)流程。這些機(jī)構(gòu)往往通過(guò)虛擬號(hào)碼、即時(shí)通訊工具開(kāi)展業(yè)務(wù)，糾紛發(fā)生后難以追溯責(zé)任主體。某銀行揚(yáng)州分行信貸部負(fù)責(zé)人透露，其合作的正規(guī)機(jī)構(gòu)需通過(guò)ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，且全程錄音錄像。

三、風(fēng)險(xiǎn)防范與理性選擇

債權(quán)人應(yīng)優(yōu)先通過(guò)12348法律援助熱線或?qū)俚胤ㄔ涸V訟服務(wù)中心尋求幫助。揚(yáng)州市中級(jí)人民法院推出的”智慧執(zhí)行”平臺(tái)，2024年一季度已在線受理執(zhí)行申請(qǐng)832件，平均處理周期縮短至28天。對(duì)于確需委托第三方的情形，可查驗(yàn)企業(yè)是否具備《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《稅務(wù)登記證》及行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。

選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，需警惕”百分百追回””先收費(fèi)后服務(wù)”等宣傳話術(shù)。正規(guī)機(jī)構(gòu)通常采取”基礎(chǔ)費(fèi)用+成功傭金”模式，傭金比例不超過(guò)法定民間借貸利率上限。揚(yáng)州大學(xué)法學(xué)院王教授建議，簽訂服務(wù)合同時(shí)應(yīng)明確禁止使用非法手段，并約定違約責(zé)任條款。

面對(duì)債務(wù)糾紛，公民應(yīng)當(dāng)筑牢法律防線。數(shù)據(jù)顯示，2024年揚(yáng)州通過(guò)司法調(diào)解化解的債務(wù)糾紛同比增長(zhǎng)17%，說(shuō)明法治化解決方案正在被更多民眾接受。未來(lái)研究可聚焦于建立主導(dǎo)的應(yīng)收賬款管理平臺(tái)，探索區(qū)塊鏈技術(shù)在債權(quán)確認(rèn)中的應(yīng)用。唯有堅(jiān)持合法途徑，才能真正守護(hù)自身權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。