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一段宣稱”常州討債公司提供免費(fèi)法律咨詢“的短視頻在社交平臺引發(fā)熱議。視頻中西裝革履的”法務(wù)專員”慷慨承諾零門檻服務(wù)，評論區(qū)卻充斥著”被收取高價(jià)差旅費(fèi)””合同暗藏霸王條款”等控訴。這場關(guān)于”免費(fèi)午餐”的輿論爭議，折射出債務(wù)糾紛領(lǐng)域長期存在的灰色地帶。

行業(yè)生態(tài)觀察

我國商業(yè)債務(wù)糾紛規(guī)模以每年15%的速度遞增，催生了大量民間債務(wù)處置機(jī)構(gòu)。中國政法大學(xué)2023年調(diào)研顯示，76%的債務(wù)公司采用”前期免費(fèi)+后期抽成”模式，但實(shí)際操作中普遍存在費(fèi)用不透明問題。常州某注冊資金僅10萬元的商務(wù)咨詢公司，通過短視頻引流在半年內(nèi)完成200萬元營收，其盈利點(diǎn)正是隱藏在”免費(fèi)咨詢”背后的風(fēng)險(xiǎn)評估費(fèi)、律師函代發(fā)費(fèi)等隱性收費(fèi)。

這類機(jī)構(gòu)常以”債務(wù)重組專家””企業(yè)法務(wù)顧問”等模糊身份規(guī)避監(jiān)管。東南大學(xué)法學(xué)院張明教授指出，2022年實(shí)施的《市場主體登記管理?xiàng)l例》雖明確要求經(jīng)營范圍登記，但”商務(wù)咨詢””企業(yè)服務(wù)”等泛化表述仍給違規(guī)操作留下空間。部分公司甚至將實(shí)際開展的債務(wù)追討業(yè)務(wù)包裝成”信用管理服務(wù)”。

法律風(fēng)險(xiǎn)透視

最高人民法院2024年典型案例通報(bào)中，常州某債務(wù)公司因非法獲取公民通訊錄信息被判處侵犯公民個(gè)人信息罪。這類機(jī)構(gòu)常用的”債務(wù)置換””債權(quán)轉(zhuǎn)讓”等話術(shù)，往往涉及違規(guī)代位追償。中國銀明確要求，非持牌機(jī)構(gòu)不得從事金融債務(wù)清收業(yè)務(wù)，但實(shí)踐中仍有公司通過簽訂《債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》的形式規(guī)避監(jiān)管。

更隱蔽的風(fēng)險(xiǎn)來自合同陷阱。北京盈科律師事務(wù)所分析近三年債務(wù)糾紛案件發(fā)現(xiàn)，72%的格式合同存在”單方解除權(quán)””高額違約金”等不平等條款。某消費(fèi)者提供的服務(wù)協(xié)議顯示，其承諾的”不成功不收費(fèi)“實(shí)則附加了苛刻的履行條件，最終仍需支付30%基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。

真?zhèn)舞b別指南

正規(guī)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)須在辦公場所懸掛《律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證》，而市場監(jiān)管數(shù)據(jù)顯示，常州地區(qū)注冊的2300余家商務(wù)咨詢公司中，具有法律執(zhí)業(yè)資質(zhì)的不足3%。消費(fèi)者可通過全國律師執(zhí)業(yè)誠信信息公示平臺核驗(yàn)服務(wù)人員資質(zhì)，警惕”法務(wù)經(jīng)理””催收專員”等模糊職稱。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議采用”三問法”甄別服務(wù)真?zhèn)危阂粏柺召M(fèi)明細(xì)是否寫入合同，二問服務(wù)人員執(zhí)業(yè)編號，三問爭議解決方式。值得注意的是，江蘇省自2023年起推行債務(wù)調(diào)解中心全覆蓋，為小微企業(yè)提供真正免費(fèi)的司法調(diào)解服務(wù)，該渠道的利用率同比提升40%。

理性認(rèn)知債務(wù)處置

面對債務(wù)糾紛，消費(fèi)者需警惕”免費(fèi)”噱頭背后的二次傷害風(fēng)險(xiǎn)。選擇具有司法背書的正規(guī)調(diào)解渠道，比輕信商業(yè)機(jī)構(gòu)的營銷承諾更為穩(wěn)妥。未來研究可深入探討短視頻平臺在金融信息服務(wù)中的監(jiān)管責(zé)任，以及如何建立跨部門的債務(wù)糾紛處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對于普通民眾而言，提升法律素養(yǎng)才是防范風(fēng)險(xiǎn)的根本之策。